家居公司串通设计师，让其为消费者推荐定制产品，诱导消费者购买；咖啡店老板将普通咖啡贴上洋标签，误导消费者赚大钱……随着3·15消费者权益日的临近，前几天，浙江省工商局公布了2014年度查处侵害消费者权益的“十大典型案例”。

　　昨日，记者从市市场监督管理局了解到，全省十大案例中，有两起是和我们台州有关的。记者也发现，大多数消费陷阱，既与不法商家肆意妄为有关，更与消费者粗心大意息息相关，希望大伙消费过程中一定要擦亮眼睛，引起警惕。

　　案例一：

　　温岭汽车维保4S店使用拼装机油

　　目前，汽车消费已成为越来越多台州家庭的重要支出。而汽车商品知识，相较于其他普通商品，因其专业性强，普通消费者很难掌握，侵害消费者行为很难被发现，查处难度也比较大。

　　2013年8月5日，温岭市工商局执法人员对某汽车服务有限公司进行现场检查，发现该公司在保养维修车辆过程中，明明更换机油不满瓶，却瞒着消费者以整瓶结算费用，多余的机油则被回收、拼装满瓶后重新入库按新品予以再次销售。至案发，销售回收拼装的机油共计12万多元，从中获利10万多元。

　　针对这家公司谎报用工用料的违法行为，温岭市工商局根据规定，对其作出警告、没收其违法所得，并罚款11万多元。市市场监督管理局工作人员说：“这次查处的‘拼装’机油案件，虽然是汽车服务行业的一大潜规则，但是案件查处和证据收集难度相当大。一方面，绝大部分消费者忽略了保养后剩余机油的去向，另一方面，在保养过程中，也鲜有消费者去查看用于汽保的机油是否满瓶未开封，这也给汽车4S店留下了可乘之机。”

　　案例二：

　　“千足金”金不足消费投诉“一赔三”

　　珠宝消费维权一直是近年来的热点。2014年4月份，消费者陈女士在临海某珠宝店花了4908元，购买了一副千足金手链，事后却发现自己买的是足金首饰，而不是千足金首饰。

　　与店家协商不成后，陈女士向临海市12315中心投诉。在调解过程中，双方各执一词，争执不下，为慎重起见，工作人员请消费者特地把该手链送到杭州萧山珠宝城分部检测，鉴定结果成色是足金、黄金含量为99.00%，而不是含量为99.9%的千足金。

　　此后，陈女士退掉了价值4908元的足金首饰，并获得店家一次性赔偿14724元。同时，临海工商局启动“诉转案”机制对珠宝店予以立案查处，认定当事人行为构成虚假宣传，根据有关法律，责令其停止违法行为，并处以罚款15000元，上缴国库。