以服务民生、服务企业、服务地方经济为己任，省邮政公司台州分公司始终把文明创建工作摆在突出位置，创建成果不断涌现：截至目前，全市邮政省级文明单位建成率达86%。以文明创建为抓手，公司对接民生，着力打造现代邮政。通过信息化改造，不断完善以电子化支局为基本节点的邮政城乡信息综合公共服务平台，得到群众的好评。

　　便民服务打通“最后一公里”

　　“烽火连三月，家书抵万金。”把书信用最快的速度传递到收件人手中，邮政人已为之奋斗已久。

　　“过去订的报纸、寄来的信件，往往都是送到村里的代销点，然后自己去取。这样，报纸新闻常变成了旧闻，信件也不能第一时间看到。”椒江区洪家街道前洪村村民陈广生说，“现在，邮递员当天就会把报纸、书信及时送到家里。”

　　从村委会到村民家，曾被形象地比喻为邮政服务的“最后一公里”。长期以来，农村邮政服务的“最后一公里”走得非常艰难。如今，村邮站来了，不仅带来了当天的信件报纸，还带来了各种各样的便民服务。

　　2011年，省邮政公司台州分公司建成全省第一个正式运营的村邮站，并在全省率先实现村邮站全覆盖全运行。四年来，公司累计建成村邮站4513个，其中信息化村邮站2281个，建成综合信息LED发布屏2221个。

　　目前，除了收发信件，村邮站还有着代发养老金、助农取款、代收水电费、代售汽车票等服务功能，它不但是邮政服务三农的“支点”，更成为了方便农村百姓生活的“一站式”服务平台。

　　信息化建设打造现代邮政

　　“现在，想买报刊或者充值手机话费，走到学校里的报刊亭就行了，很方便。”台州学院的学生宋健告诉记者。

　　现代邮政，需要把服务送到群众家门口，在城市里，“最后一公里”还不能让人满意。

　　通过便民服务站、新型报刊亭、新型投递网、E邮站等平台建设，省邮政公司台州分公司精益求精，着力打通城市“最后一百米”，让百年邮政焕发新的生机。

　　截至目前，公司有效运营便民服务站671个，建成新型报刊亭202个，31个报刊亭入驻各地校园。

　　2012-2014年，公司对我市49个网点进行了标准化改造，并加快新型投递平台建设，实施城区邮路电瓶车化改造和农村邮路摩托车化改造，完善个性化投递方式运作，明确经济开发区、工业园区、城郊中高档住宅区等三类区域投递服务基本标准，实现逐日递。建成E邮站41个，其中带智能包裹柜的E邮站22个，解决了城市“最后一公里”的投递难题。

　　务实行风打造文明队伍

　　“独臂鸿雁”郑小平25年的邮递员生涯中，不曾延误一个包裹，不曾误投一封信件，不曾丢失一份报纸……

　　真诚、仔细、热心……为民服务的务实精神在浙江省邮政公司台州分公司深深扎根。以郑小平为代表，公司涌现出了一大批先进典型，共有11位员工被授予省部级以上劳模称号。

　　榜样人物频频涌现，离不开省邮政公司台州分公司强有力的行风建设。该公司办公室主任黄红峰说，为积极推进邮政服务满意工程和窗口服务规范达标建设，公司聘请了23名行风监督员，并公布监督电话，发放用户征询函，广泛听取各方意见，努力提高邮政形象，公司已经连续多年用户综合满意度得分名列全省第一。

　　在强化队伍建设的同时，省邮政公司台州分公司还是社会公益事业的积极参与者。公司每年都组织员工踊跃参与“5·15台州慈善公益日”募捐活动，据统计，近三年，公司员工捐款金额达16万元。