送话费,一般人首先想到的就是送手机话费。前段时间,椒江的陈女士看到一家电动车店打出宣传广告,称买电动车加50元送1000元话费。陈女士觉得很划算,就把家里的旧电动车换掉,买了辆新车。结果商家送的话费,竟是网络电话卡,没接触过网络电话的陈女士觉得自己上当了。
新店开张,商家推出买电动车加50元送1000元话费的优惠活动,不少人奔着这诱人的优惠购买了电动车,没想到——
消费者有上当受骗的感觉。消保委提醒,条件太优惠,一定要先弄清楚
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购车送话费,此话费非彼话费
1月17日,陈女士家附近新开了一家五星钻豹电动车店,推出为期3天的优惠活动,买电动车不但送礼品还送话费。家里有旧电动车或摩托车还可以抵一定的金额。
昨天,陈女士告诉记者,店外的宣传广告上写着买电动车加50元送1000元话费的广告语。她觉得划算,就买了一辆电动车。“本来没想换新车,看到优惠幅度那么大,就把家里的一辆旧电动车换给他们,再加2180元买了一辆新的电动车。另外加了50元送1000元话费。”
陈女士说,在购买电动车的时候她也问过商家是什么话费,对方说是话费充值卡,要在一年内使用完。“我说一年哪用得了这么多话费,他跟我说用不完也可以送给身边的亲戚朋友。”陈女士当时也没想太多就放心地付了钱。
但是当陈女士拿到充值卡时,她却傻眼了。“这1000元充值卡并不是手机话费充值卡,而是网络电话的充值卡,需要先扫描二维码下载一个叫乐惠通的网络电话软件。这话费是充到这个软件里的,不是充到我们手机号码上的。”
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商家解释宣传单上有说明
陈女士说,安装后在有网络的情况下确实可以通过该软件拨打电话。“有网络的时候打电话3毛钱一分钟,但是我自己的移动卡只要1毛钱一分钟。关键是买的时候根本没说是网络电话,我们很多人都是冲着这话费去的。要是知道是网络电话,我也不会买。”陈女士觉得她被商家骗了。
陈女士和其他一些购买电动车的市民找商家要说法,对方表示这是厂家推出的优惠活动。
后来,陈女士又找到消保委,工作人员跟陈女士一起到店里了解情况时,店主却拿出了一叠宣传单,宣传单上写有网络电话的字样。
陈女士表示自己从没看到过这些宣传单,但是消保委工作人员在“证据”面前并未追究商家的责任,她也只能作罢。
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购买时一定要了解清楚
市消保委的一名工作人员表示,买多少送多少是商家的一种促销手段,如果买卖双方都认可,那么就属于正常的经营行为。
如果商家在活动时未告知消费者实情,有意存在欺诈,那么将会根据实际情况受到相应的处罚。“碰到这种情况消费者一定要保留相关的证据,商家的宣传海报、宣传单等都可以作为证据。我们去现场调解时往往会碰到这种情况,商家说自己解释过了,但是顾客说自己没听过、不知情,这时候我们该听谁的呢?所以一定要保留相关证据。”
另外,工作人员提醒,消费者一定要理性消费,面对太过优惠的条件时一定要先弄清楚。
原标题: 此话费非彼话费,1千元是网络电话卡
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