春节前，往往是欠薪纠纷最多的时候，那些没有拿到“辛苦钱”的工人四处奔波。前天上午，记者联系了台州市劳动保障监察支队监察处理科科长娄富平，电话那头一片嘈杂，此时娄富平正在调解一起工伤纠纷。2014年最后3个月，台州市劳动保障监察支队接到投诉110起，其中大部分为“拖欠工资”。

　　“数”说

　　3个月投诉110起

　　前天一早，娄富平开始处理一起工伤纠纷，当事人在一工地上工作仅8天，就从11楼的脚手架上不慎跌落，造成手脚多处骨折，脊椎也发生损伤。

　　由于没有参加工伤保险，当事人又是通过“小包工头”介绍来的，十几万元医药费谁来“买单”，成了争议焦点。

　　“通过劳动仲裁和我们牵头，叫来建设单位、业主单位共同协商。”娄富平说，这一谈，就谈到了中午12点半，最终赔偿给当事人15万元。

　　下午快5点，又有投诉人给娄富平打来电话反映问题，原来，投诉人在一个教育机构工作时被拖欠工资，后来通过劳保支队的协商，老板支付了工资。现在，双方又因服装费等问题出现了纷争。

　　“因为这两天比较忙，我们现在帮你联系老板，尽快帮你谈妥。”娄富平挂完电话，立马安排工作人员联系教育机构负责人。

　　这样的忙碌，并不是偶然，而是近期工作的常态。记者从台州市劳动保障监察支队的投诉登记单上看到，2014年10月，共有33起投诉；2014年11月，投诉32起；2014年12月，则上升到45起。其中，大部分为“拖欠工资”，少数为“工资纠纷”。

　　“这还不是全部，不少能现场协商解决的，就没有登记备案。”娄富平说。现在投诉多，工作人员几乎都“连轴转”，尽量把每一起投诉都及早解决。

　　提醒

　　劳动合同一定要签

　　去年，小李的丈夫在一个熟人的介绍下在温岭一家典当行工作了5个月，当时只是口头协议每个月工资为5000元，并未签订相应的劳动合同。这5个月来，小李没拿过工资。跟老板提，对方却不承认欠了工资。

　　无奈之下，小李来到台州市劳动监察支队求助。“我们只能尽量进行调解。”娄富平说，“主要是对方不承认，因为没有签订合同，也没考勤，而她又没有证据证明。这样一来事情就比较难办。”

　　娄富平表示，对于这种情况，建议小李找一些能够证明她丈夫在典当行工作过的证据。“一来，她可以找当时的介绍人作证。二来，她可以找到在典当行工作的相关监控视频。或者回想一下工作时有无签字记录。”

　　同时，娄富平提醒劳动者一定要签订劳动合同。“大部分要不到工资都是因为没有签订劳动合同，没有相关的依据。因此劳动合同一定要签，如果企业不签劳动合同，可以到当地劳动部门举报。”

　　娄富平说，一旦发生劳动纠纷，劳动者要及时向劳动部门投诉，及时核实处理。

　　劳动监察支队的工作人员先下询问通知书，如果老板3天内不到支队接受询问，那么将以工人提供的依据，根据《浙江省劳动保障监察条例》第三十六条规定，责令限期改正。要求对方将工人工资尽快支付。

　　对方拒不支付，那么根据相关法律规定，拒不支付一名劳动者3个月以上的劳动报酬且数额在1万元以上或者拒不支付10名以上劳动者的劳动报酬且数额累计在8万元以上，构成拒不支付劳动报酬罪。

原标题: 合同是第一道关，一定要签