椒江林女士去年底买了套橱柜，商家却迟迟不安装，林女士找人安装后没几个月，发现橱柜竟然开裂了——

　　在记者和工商部门的协调下，商家退回9000元

　　房子装修是老百姓的大事，装修中也总会出现一些烦心事。近日，椒江的林女士向本报记者反映，她家去年装修时购买了一套橱柜，原本约定由商家定做并安装的，但商家却一直推迟安装时间，无奈下林女士找了其他人来安装，却不想安装后不久就发现橱柜存在质量问题，更让林女士气愤的是，商家一直不肯露面。

　　朋友介绍，林女士定做了一套近万元的橱柜

　　林女士说，去年年底，她在朋友的介绍下，在一橱柜商家定做了一套橱柜，商家说橱柜都是在上海定做的，整套橱柜加上装修费总共是11000多元。

　　由于是朋友介绍，林女士挺相信对方，在橱柜运到后就直接把全部费用给了对方。可是在她付完钱后，对方却迟迟没有过来安装橱柜。

　　“当时他答应今年元旦来装，之后又推到1月15日，后来就一直推，一直到1月25日我搬家的日子，都没有人来给我装。我托人去打听，才知道他已经回江西老家过年了。”林女士说。

　　由于对方迟迟没有过来安装，无奈之下，林女士只能重新花钱请装修师傅来安装。在橱柜装好后，她和商家协商退还安装费用，对方答应退还2000元安装费。

　　于是过完年，林女士就找商家退钱了，商家也答应给钱。可拖了两三个月，钱还是没退回来。

　　就在林女士准备再次向商家索要退款时，新的问题出现了。

　　安装后没几个月，橱柜开始出现裂缝

　　林女士说，橱柜安装两三个月后，有天她发现有个柜子开裂了。

　　“才几个月，橱柜就开裂了，我不知道是质量问题还是安装问题，就打电话给商家。但打了多次，却怎么也联系不上商家，于是我就先叫了安装橱柜的师傅。”林女士说，“师傅检查后，说不是安装的问题，而是橱柜本身的板材有质量问题。”

　　因为找不到商家，林女士只能找介绍的朋友，然后让朋友去找对方，在朋友一次次打电话后，商家终于愿意过来看看。

　　“商家到我家里看了之后，说的确是他们板材的问题，协商之后，说帮我重新定做一套橱柜，并把2000元钱退给我。对方是朋友介绍的，既然这样说，我也就算了，就这样定下来了。”本以为事情这样就解决了，但令林女士无语的是，第二天开始商家又联系不上了。

　　“协商当天，他本来说退钱给我，最后只拿了200元钱出来，说剩下的第二天汇给我，先把身份证押我这里。然而第二天开始，我给他打电话就打不通了，一直打了一个多星期，电话都不接。”林女士这下真生气了，她觉得对方太不诚信了，她已经不再信任对方，希望对方能将费用全部退还。

　　但多方交涉后，对方一直不给回音，于是林女士找到了记者。

　　在林女士家中，记者看到她所说的橱柜，这些橱柜很多柜门都已经不能正常关闭，严重的甚至已经开裂和掉漆。

　　“现在就是希望他们把钱全部退还给我。”林女士说。

　　商家一直推脱，老板不肯露面

　　在林女士的陪同下，记者来到了该商家位于黄岩的木林森橱柜加工厂。

　　在加工厂，记者只见到老板娘，并未看到老板。记者向老板娘询问此事，老板娘一直向记者强调，她不管事，只管干活，这件事情她不了解，老板在哪里她也不知道。

　　由于找不到当事人，林女士只能再次拨打对方电话，在多次尝试后，终于联系到了橱柜厂的老板。

　　老板表示，自己不在黄岩，而在椒江。对于林女士提出的退款和联系不上的问题，老板说钱肯定会退，联系不上是因为自己当时有事情。

　　记者提出让老板和林女士见面协商，但老板一直不愿意。于是林女士向工商部门进行了投诉。

　　最后，在记者和工商部门的协调下，对方退回了林女士9000元的费用。

原标题: 近万元的橱柜，没几个月就开裂了