“双十一”临近，一年一度的购物狂欢节即将上演。正当各个淘宝商家如火如荼开展备战工作时，近日，快递涨价的消息甚嚣尘上。快递真的要涨价吗？近日，记者采访我市多家快递公司后发现，的确有快递公司在酝酿涨价，不过，大部分快递公司目前仍持观望态度。

　　已有快递企业决定调价

　　10月20日，申通快递在官网上发布通知，号召旗下分公司和基层网点旺季期间在合理并能够承受的件量增幅的情况下，研究具体的价格调整方案，并预告将在近日出台相关价格调整政策。不过申通快速椒江分公司总经理李敏告诉记者，至今他们还未收到正式通知。

　　“‘双十一’越来越近，可能过几天就会下达。”李敏说，一旦收到信息，他们就将按照总公司的方案进行调价。

　　同样的，顺丰速运的客服人员也表示，暂时未接到调价通知，快递价格依旧。

　　和申通、顺丰的等待不同，圆通速递椒江分公司总经理何宗斌早在几天前就已经收到了总公司的通知。从11月1日开始，他们将对收取的每单快递首重价格上调0.5元。

　　但就是这0.5元钱，让他有些忧心忡忡。“涨价吧，怕明年那些大客户都跑到别家去了；要是不涨，成本上又真的算不回。”对此，何宗斌颇有些无可奈何。

　　快递企业称涨价实在不得已

　　据介绍，每年的“双十一”都是快递淡旺季的分水岭。每年这个时候，台州的快递公司都免不了要忙碌起来，这种情况将一直持续到春节前夕。

　　申通的负责人告诉记者，照这几天的情况来看，预计“双十一”期间公司的快件业务量将比去年增加50%-60%。圆通速递椒江分公司方面也表示，预计期间每天的快件量至少是平常的3倍。

　　面对如此巨大的业务量，这些快递公司的负责人却纷纷皱起了眉头。不少人表示，这又将是个“增量不增收”的惨淡情形。

　　“去年，快递员的平均工资是3000多元，今年一下子就涨到了4000多元。旺季的来临，意味着公司将需要更多的人手。”何宗斌告诉记者，快递收件价格不涨，员工工资却在不断上调，加上场地租金、车辆维护以及设备更新等多项费用，这么算下来，旺季的利润并不见得比淡季高。

　　李敏笑称公司已被淘宝“劫持”。他介绍，从去年年底至今，为扩大市场份额，抢得更多的淘宝客户，公司与多家业内同行进行了一番“价格战”。“现在虽然价格有所回升，但依旧无法补缺当初成本下调的漏洞。”李敏说。

　　韵达快递黄岩分公司的快件价格倒是一直没变，对于其他快递公司此前的价格战也从未参与。其负责人付雪玲告诉记者，公司针对淘宝客户的价格一直都是首重5元，续重1元/斤，相对来说，客户群体也比较固定，可即便如此，每单的利润也只有几毛钱，“实在是低得可怜”。

　　期待快递价格理性回归

　　“出现微利乃至不盈利现象，说到底还是跟‘价格战’有关。”李敏坦言，“如此下来，这种恶性循环极不利于快递行业的发展。”

　　不过，对于此番快递业暗流涌动的调价举动，监管部门则表示了理解。

　　“这次的涨价潮，其实更多的是快递价格的理性回归。”台州市邮政管理局市场监管处处长金晓列指出，此前，为了赢得更多客户，部分快递公司会以牺牲快件安全、消防、监控等成本为代价，实行粗放型的经营方式，以期实现利润。这样下去，不仅一线业务员长时间疲劳应对，快递时效和服务质量无法得到保障，消费者权益也跟着受到伤害。

　　金晓列告诉记者，快递调价更多的是一种市场行为，这跟快递企业自身的服务理念有关。“像联邦速递，他们的快件包装得很好，也不存在野蛮分拣现象，因此，即便是价格偏高，依然还是受到一大群客户的青睐。”他鼓励快递公司要以服务来赢得客户，实行差异化服务。