日前，中国支付清算协会组织会员单位制定并发布了《银行卡业务风险控制与安全管理指引》(下称《指引》)，保护持卡人信息安全和资金安全。

　　《指引》中提出，在信用卡申请和息费计收方面，要求发卡银行向申请人充分披露计结息规则、年费、滞纳金、超限费等费用收取方式；对申请首张信用卡的客户，发卡银行要对客户亲访亲签，不得采取全程自助发卡方式。《指引》还规定，收单机构应按照有关规定向特约商户收取结算手续费，不得变相向持卡人转嫁结算手续费。

　　《指引》涵盖了发卡、收单、转接清算及外包业务等银行卡业务流程的风险防范与安全管理，为建立完善的风险管理体系提供了自律依据。《指引》明确了收单机构应通过创新服务内容、提供高附加值服务等方式拓展业务，禁止通过压低结算手续费率开展低价竞争；禁止采取虚假、误导性陈述或遗漏手法，夸大或片面宣传；禁止诋毁同业、自我炒作等扰乱市场秩序的行为。

　　(高晨)

原标题: 新客户办信用卡银行须亲访亲签