浙江在线台州频道9月25日讯(记者 罗亚妮) 9月25日，台州市市场监督管理局协同市消保委开展“家装行业消费维权‘三公开’实务公示活动”。

　　近年来，我市家装行业乱象丛生，投诉居高不下，为进一步掌握相关情况，今年五月下旬，市市场监督管理局在全市范围内开展家装建材行业消费者满意度调查，并在各大媒体发布家装行业维权问题征集。通过对消费投诉案例进行剖析发现，我市家装行业存在虚假宣传、假冒仿冒、质量低劣、无照经营、霸王条款、商业贿赂等六大问题。从有效回收的调查问卷来看，消费者对家装行业总体满意度偏低，其中质量和后续保障问题是导致这一现象的主因。

　　公式会上，市场监督管理局毕武副局长通报家装行业消费维权“三公开”的十大典型案例，包括虚假标注产地、虚假宣传、产品抽检不合格、仿冒伪劣、无照经营等。台州某复合材料有限公司为提高自身产品的销量和销价，于2014年3月24日开始在其生产的铝塑板上标注“上海吉祥复合材料有限公司”企业名称及产地，而未标明自己的厂名和厂址，引起消费者对该铝塑板产地的误解，该行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款规定，被处以罚款8万元。

　　为保护消费者合法权益，促进企业自律，更妥善处理和化解消费纠纷，我市推出消费纠纷快速处理通道，又称“绿色通道”。主要是指在市场监督管理部门指导下，企业和其他社会组织依照法律法规及相关制度，主动和消费者和解消费争议的渠道和方式。目前家装建材行业有5家被认定为第一批绿色通道企业，分别是浙江唐臣空间设计有限公司、台州洪家装饰城有限公司、红星美凯龙新明国际家居商场、临海市恒大家居建材有限公司、仙居县五方家居生活广场。会议最后，由市建材装饰协会会长发布规范家装行业经营行为的三项制度：先行赔付、装修合同示范文本、消费投诉处理办法。参会的经营者代表做出诚信表态，他们将主动接受市场监督管理部门的检查和考核，对消费者反映的相关问题进行整改。