温岭的陈先生最近租了一幢房子，眼下正在装修，水泥粉刷上墙后，他却发现自己买的水泥有些问题。

　　“用手一搓墙壁，粉末就直往下掉。”陈先生说，因为这个原因，现在装修工程就基本停了。

　　消费者说，水泥粉刷上墙后用手一搓就掉粉

　　陈先生说，他租的房子正处在粉刷阶段。为了保证装修质量，他特地花高价钱买了水泥。

　　“水泥粉刷后，我们也没发现问题，后来是我老婆用手摸了一下墙壁，水泥一直往下掉，才发现这个水泥有问题。”陈先生说，随后，他又和妻子检查了其他的房间，发现刚粉刷完的墙壁都有这个问题。

　　发现问题后，陈先生叫来了卖水泥的商家，不过对方坚持自己销售的水泥没有问题。

　　“我说没关系，现在也不知道是哪一方问题，你签个字，我就不叫你来，但对方不签。”陈先生的妻子张女士说，除了坚持水泥没问题之外，对方认为是施工时水泥放少了的缘故。

　　“所有的材料都是我们出的，师傅是包清工的，不可能偷工减料。”陈先生说，这事他还特地询问了师傅，师傅也表示，他不可能少放水泥。

　　消费者说，出现此问题的并非一家

　　陈先生说，他不同意商家“水泥放少了”的说法，因为隔壁的房子墙壁粉刷后也出现了同样的问题。

　　“我们两栋楼现在都出现了同样的问题，师傅是不一样的，水泥却是同一个厂里出来的。”陈先生说。

　　同村的宣女士和陈先生家购买的是同一厂家的水泥，她告诉记者，她的家里也有这样的情况。

　　“他们家发现了这样的问题，我们是知道的，我家也是一模一样的。”宣女士现场捡起了一块水泥块，轻松地就捏成了粉末。

　　另外，记者找到了陈先生家负责施工的邓师傅。邓师傅告诉记者，他一直是做水泥粉刷的，水泥配比上肯定没有问题。“我在这边做了10多年了，从来都没有碰到过这样的事情，这还是第一次。”邓师傅说。

　　沙场老板称，沙子确实有一定的含泥量

　　但不会影响水泥的硬度

　　水泥刷上墙后要掉粉，这个问题会不会出在配比的沙子上？

　　记者与村民一起来到了给村里送沙的那家沙场。沙场老板赵先生说，他们家从父辈起就开始卖沙子，有30多年了，这一带的房子基本上都是从他们这拿的沙子。

　　“一直都没有问题的，这样的事情我们也是第一次听说。”赵先生说，他们家的沙子虽然有一点含泥量，但是并不会影响水泥的硬度，“按检测来说是这样的。”

　　台州市装饰建材行业协会质量投诉受理中心主任蒋显吕看了陈先生家装修的情况后表示，问题还是应该出在水泥上。“如果沙子中的含泥量高了，那肯定会对水泥的凝固度和牢固度有影响，现场的沙子确实有一定的含泥量，但是应该不会造成水泥粉刷上墙后掉粉的情况。”蒋显吕说着从现场捡了一块水泥，“这个掉地上应该有一段时间了，但是现在一捏还都是粉，我觉得问题还是出在水泥上。”

　　水泥经销商拿出了检测报告

　　但消费者无法认可

　　随后，记者来到了温岭市城北广源建材经营部，找到了水泥经销商陈先生。陈先生说，从今年2月份起，消费者零零总总地在他这里购买了35吨水泥，而这些水泥都是符合国家标准的。

　　“用户向我们反映后，我去现场看过，也把这个情况告诉了厂家。”陈先生说，厂家看过之后认为是水泥放少了。“我们的水泥是黑色的，但是他那个搅拌之后根本就看不到水泥。”

　　陈先生还说，可能是小工操作不当才导致水泥这么粉。“他们都是随便锹的，东锹一下，西锹一下，到底水泥放进去了多少，沙子放进去了多少，他们也不清楚的。”

　　陈先生表示，厂里这个批次的水泥都有检测报告，3个月内有封样，想看可以随时到厂里看，几天前他拿水泥去化验过。“是拿到温岭那边化验的，化验单都出来了，都是好的。”陈先生说。

　　对此，消费者认为，陈先生出具的检测报告是厂里给的，他们不认可。

　　如何解决？再做检测或三方分摊解决

　　消费者家的损失该如何解决？水泥经销商陈先生提出了自己的意见。他说，既然没有查出水泥有问题，大家又都是附近的人，可以分摊一下，协商解决这件事情。

　　“我出点水泥，卖沙子的叫他出点沙子，泥水工出点工钱，三家分摊一下，这事情就解决了。”陈先生说。

　　蒋显吕也给消费者和商家提供了一个解决办法。“销售方和消费者可以一起去取样，然后把样品用纸包起来，一起送到双方都认可的鉴定机构再做检测，这样的检测结果，大家也都能够认可。”蒋显吕说。

　　不过，究竟是再做一次检测，还是按照销售方陈先生的说法，由三方进行分摊？消费者表示再考虑一下。

　　混合使用的商品最好用前存样

　　根据《消费者权益保护法》消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障。在发生了质量问题时，销售者应当为质量问题负责。

　　由于水泥这个商品具有一定的特殊性，沙子、水泥、及泥水工的操作都有可能造成质量问题的出现。所以，消费者可以对样品进行鉴定，明确责任的权属，从而保障自身的合法权利。当然多方面协商共同承担责任，大家各退一步解决问题，也不失为解决之道。

　　在此，提醒大家对于水泥等与其他产品一起混合使用的商品最好在使用前进行存样，保存好样品可以保障问题发生时及时找到责任人，来承担发生的损失。