自微信购兴起以来,微信朋友圈内的商品往往被贴上“诚信”、“小资”、“自制”、“高档”等标签。这种认识,与当下商品市场普遍出现的诚信危机情况形成强烈的反差,各路消费者对此趋之若鹜,“朋友圈”变成了“生意圈”。那么微信购物到底靠不靠谱?
8月14日下午,浙江省、温州市消保委在浙江省国民消费教育中心发布微信朋友圈消费评价活动结果。结果显示,体验商品均为假冒,食品近6成不合格。
调查:近半数买家不满意微信购物
今年3月至5月,浙江省、温州市两级消保委联合浙江在线、温州晚报等媒体,通过线上、线下两种方式,开展微信朋友圈购物现状消费调查。
线上网络共有3689名网民参与调查,线下发放调查问卷1239份,回收有效问卷1226份,回收率高达98.9%。
结果显示,多数持观望态度,28%表示赞同,21%表示反感,甚至有人一看到广告帖就直接拉黑;还有51%则持观望的态度,他们表示无所谓。
在对消费满意度的调查中,表示不满意的占46%,认为支付方式不安全的占58%,认为商品和店家描述严重不符的占32%,认为商品价格不便宜反而更贵的占21%,在消费中碰到“商品存在质量问题”的占21%,“售后不予退换货”的占21%。
消费体验:3次体验均遭遇假货
4月份,消保委工作人员选择New Balance运动鞋、兰芝气垫BB霜、yanhee减肥药三类热销产品,以普通消费者身份亲身体验了“朋友圈”购物的全过程,并对商家所谓的“保证正品”、“支持专柜验货”等承诺开展实地调查。
调查发现,以上三个品牌的产品均为假冒产品。其中New Balance运动鞋,专柜正品价为699元,而微信成交价仅为330元(包邮),经过对产品标识、包装、做工等方面的比较检验,认定为高仿产品;兰芝气垫BB霜则被认定为假货。
另外,yanhee减肥药,国家已经明令禁止销售。
体验人员查阅相关资料发现,yanhee减肥药含有西布曲明、呋赛敏、马来酸氯苯那敏等,这些属于国家明令禁用禁售的强利尿剂成分,有不少服用该减肥药的人士深受其害。
许多消费者在服用后出现了口干、头晕呕吐、心跳紊乱等症状,会对人体肝肾功能造成严重损害。报道中说,泰国yanhee减肥药是未经批准进口的产品,按规定属于假药,严禁在国内销售。
比较试验:食品近6成不合格
4月,省、市消保委联合市监局对温州本地部分有一定影响力的微信(微博)食品开展比较试验,随机抽取熟肉制品、蛋糕、糕点等44个批次进行食品卫生指标检测。检测结果显示:不符合国家标准25批次,不符合率高达56.8%(具体情况见附表)。
在此次抽检的十家微信(微博)美食中,除“摩登披萨”的各检测项目均合格外,其他9家微信(微博)美食商家的产品或多或少都“栽”在了细菌指标上,不合格项目包括菌落总数、大肠菌群、霉菌、致病菌(金黄色葡萄球菌)。
其中,“呗家卤味”的不合格批次产品中菌落总数最高的达到了210万个之多(标准为≤80000cfu/g),“若凡000的蛋糕”家一款名为“芒果芝慕”(6寸)蛋糕菌落总数超出国家规定标准130倍,大肠菌群超标12倍。
“紫竹悠兰高级烘焙”家一款名为“致命榴莲”(6寸)蛋糕菌落总数超出国家规定标准100倍,大肠菌群超标8倍。这些在以往同类食品的监测中也是十分少有的情况。
工作人员发现,上述被抽食品的外包装大多数不符合相关法律规定,未标注生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等关键要素。
对此,省、市消保委联合市监局对这些商家进行集体约谈,对于自身存在的问题,商家们表示愿意积极改进。目前,温州市市监局已拟出台《温州市微信(微博)美食监督管理办法》,以期有效规范该市微美食行业。
原标题: 浙江消保委发布微信购物评价结果 体验商品均为假冒 食品近6成不合格
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