台风“沙德尔”逼近前夕,辖区防台形势急剧升温、风险隐患陡增。为严格落实上级防汛防台工作部署,全力守住群众生命财产安全底线,台州市黄岩区东城街道闻令即动、紧急投入备战。
在这场紧张的防台攻坚中,塔苑社区社工们的微信步数齐刷刷突破两万,而这两万步里,有一大半,都耗在了天长北路21号那座老院子的青石板路上。
那座让人“放不下心”的老院子
天长北路21号,是塔苑社区出了名的“老大难”。
一座新中国成立前建的砖木老宅,院子里住着5户人家,全是老人,平均年龄70岁往上走。有两位孤寡老人,脾气倔得很;独居尹师傅腿脚不利索;还有二对老夫妻,阿公阿婆都有慢性病,连出门买个菜都费劲。
每次台风预警,这座院子都是塔苑社区工作人员心里的“头等大事”。
“沙德尔”预警升级那天早上,社区书记在晨会上拍了板:“20时之前,21号院所有人必须全部转移完毕。”
“我在这里住了一辈子,不习惯住在外面”
孤寡老人陈阿婆坐在堂屋的竹椅上:“现在还风平浪静的,晚点我们自己会安排的。”行动不便的尹师傅更直接:“我走了,家里的狗怎么办?我的花怎么办?我现在不去。”那两对老夫妻更是连连摆手:“小姑娘啊,我们这身子骨,经不起折腾了。这次我们就在家待着,没事的。”
五户人家,五扇门,社区工作人员敲了一圈,没有一户松口。
从院子里出来的时候,社区工作人员的内心也很纠结,看着这天气也理解老人们的心情,他们不是“不配合”,只是感觉在这里住了这么多年,每次台风都没有什么大影响。但是社区工作人员清楚,防台防汛容不得有半点侥幸心理。

一趟不行,就两趟;两趟不行,就三趟
又一次,社区工作者不说“转移”,先拉家常。
坐到王阿公身边,先问他最近身体怎么样,药有没有按时吃。阿公慢慢打开了话匣子,说最近血压有点高,药快吃完了。工作人员赶紧记下来,告诉他安置点附近就有药店,到了那边会帮他买。
跟尹师傅聊他的狗。他说那狗是捡来的流浪狗,养了三年,跟家人似的。“尹师傅,您放心去,狗交给我们来照顾,每天按时喂饭,保证给您养得好好的,等台风过了,完完整整给您送回来。”尹师傅眼睛一下子亮了。
考虑到临时安置点硬件条件有限,老人们大多年事已高、身患慢性病,社区特意协调了就近宾馆作为临时避险住所。社区工作人员把安置宾馆的照片翻给他们看:有电梯,有热水,三餐都有人送,现场还有工作人员值班。“阿公阿婆,你们去了就安心住着,什么都不用操心,比在家还方便。”
一趟不行,就两趟;两趟不行,就三趟。
那天下午,社区工作人员在21号院进进出出,数不清跑了多少趟。有时候赶上老人在午休,就站在院子里等,不敢大声敲门;有时候老人情绪上来了说两句重话,就笑着听,等他说完再接着劝。
在社区工作,脸皮要“厚”一点,心要“软”一点。

“你们说得对,我跟你们走”
傍晚时分,风越来越大,雨丝开始飘了。
王阿公终于松了口:“小姑娘,你们跑了这么多趟,也是为我好。我跟你们走。”尹师傅也点了头:“狗交给你们,我放心,我去。”最后是那两对老夫妻。阿公握着社区工作人员的手,叹了口气:“你们这些孩子,真是不容易。行,我们去。”五户人家,全部同意转移。
接下来就是忙而不乱的转移:帮老人收拾行李,提醒带常用药、身份证、老花镜;行动不便的,社区工作人员扶着、搀着。尹师傅家的狗,也专门安排了同事照顾喂食。
当最后一位老人坐上转移的车,当老院子的门被轻轻带上。从上午十点第一次上门,到晚上七点五十分全部转移完毕,将近十个小时。

风雨里的“社工温度”
那天晚上,社区工作人员把老人们安顿好,又检查了一遍门窗,才离开。
有人说,社区工作大多是家长里短的平凡琐事,难有轰轰烈烈的壮举。可正是这一次次的敲门、一遍遍的劝说、一个个细节的关照,才把“安全”两个字,实实在在地送到了群众身边。
台风会过去,风雨会停歇。但社区工作人员的脚步,永远不会停。
因为他们知道,每一扇门的背后,都有一个需要被看见、被尊重、被守护的故事。
而他们,就是那个风雨中的“敲门人”。
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