2月24日下午，群众张某某（化名）特意赶到三门县公安局海游派出所，将一面写有“感谢俞钗警官，帮我战胜病魔”字样的锦旗送到辅警俞钗和值班领导黄俊锋手中，一方面想当面表达谢意，另一方面也想让所领导知悉此事，对其表示肯定。

事情从2025年说起，张某某居住的地方正是辅警俞钗分管的区域，张某某在经历一些事情后，受到精神困扰让他陷入了自我封闭的深渊。“一旦情绪上来，我就十分暴躁，很难冷静下来。”张某某回忆道。他的家人曾将他送医，也多次耐心劝导他，效果有一些但是不稳定，于是家庭氛围也日渐压抑。

自“首府警相邻”警民互动平台落地后，俞钗跟随民警丁浩然驻守在此处，在一次走访中，俞钗与张某某及他的家人有了第一次交集，“那天俞警官来家里，没有说教，只是陪我喝茶、听我倾诉。”张某某说，“他让我觉得，我还有价值，生活好像也没有那么糟糕。”

相识后，他们经常联系，俞钗的帮扶并非“单向付出”，而是一场“双向治愈”的旅程。他不仅定期邀请张某某到自己家中或“首府警相邻”做客，用一杯热茶、一次促膝长谈化解他的孤独，还鼓励他积极参与各类社区活动，重拾社会连接。

“俞警官让我明白，这般精神困扰不是终点，而是重新开始的起点。”张某某说。在俞钗的陪伴下，他逐渐打开了心结。

送锦旗的当天，俞钗也很惊喜，因为此前张某某并未透露此事。“只要你能想开，好好生活，那我便觉得我做的这些很有意义，看到你从‘心结’中走出来，比任何东西都珍贵。”接过锦旗时，俞钗说道。

这面锦旗不仅承载着个人的感激，更折射出“警相邻”警民互动平台在基层治理中“警民同心”的温暖图景。这场“双向奔赴”中，俞钗用行动诠释了“为人民服务”的深刻内涵，锦旗的背后，也是海游派出所“以人民为中心”服务理念的缩影。

近年来，该所充分依靠“大湖塘”、“西区”、“首府”警相邻警民互动平台，将服务从“事后处理”延伸至“事前预防”，从“单点帮扶”拓展至“群体共治”。

“我们希望每面锦旗都能成为警民关系的‘新起点’。”海游派出所所长舒洪标表示，“未来，我们将继续用脚步丈量民情，用真心换取信任，让警民情深的暖流在基层大地持续流淌。”