三门县亭旁,被誉为“浙江红旗第一飘”,1928年亭旁起义在此打响浙东革命第一枪。秉承这份红色基因,驻扎在革命老区的县公安局亭旁派出所,以“初心、忠心、公心、匠心、廉心”的“五心”服务为抓手,扎实开展“民心警务”工作,成为守护辖区平安、服务群众的坚强战斗堡垒。

近日傍晚,派出所党员民警与附近商户结伴而行,两人一组沿街进行“拉车门”巡防。商户熟门熟路地指引路况,民警精准排查安全隐患,逐一轻拉车辆门把手。发现未上锁的私家车后,民警当即拨通车主电话提醒。这场多方联动的巡防,正是亭旁派出所守护辖区安全的日常。
“亭旁红色旅游升温带动客流激增,治安管理压力加大,传统的治理模式已力不从心。”亭旁派出所副所长王帅坦言,“五心”服务的初衷,就是让治理回归“以人民为中心”的本质,把党组织的制度优势转化为实实在在的治理效能。

如果说“拉车门”是对街巷平安的精细守护,那火车站及周边园区的治理则是应对复杂场景的攻坚战场。在火车站站前广场,民警引导车辆有序停靠,人车分流,秩序井然。
随着园区企业增多,矛盾纠纷类警情曾月均从3起陡增至19起。对此,派出所以“公心”“忠心”为准则,推出单元化治理方案:民警驻企,建立“警企驿站”,引入人大代表、律师、老娘舅组成“调解铁三角”。
“去年园区发生涉百人的劳资纠纷,我们及时发现,提前介入,仅用3小时就化解了矛盾。”参与治理的民警付蔡远航回忆,如今园区月均纠纷警情已压降至2起,这场治理攻坚,正是“五心”服务落地的生动印证。

此外,亭旁派出所还持续深化“党建+”模式,不断释放治理能量:组建女子打更队开展夜间宣防,让平安提醒传遍村巷;推进“警官入网格、村官进警格”,10名民警兼任重点村党支部副书记,打通基层治理神经末梢……如今,辖区盗抢骗案件同比下降35.54%,矛盾纠纷化解率达98.63%,派出所连续四年绩效考核同序列第一,获评全省“三能榜样·最美警队”等多项荣誉。
“环境越来越舒心,不管是巡防还是帮扶,都能感受到民警的细心。”居民包敏磊的夸赞,道出了辖区群众的真切感受。
如今,这份扎根红土的治理答卷仍在书写。“未来我们会持续把红色基因融入治理日常,坚持‘五心’服务,将‘警察就在身边,安全就在身边’具象化,发动群众共同参与平安守护,让红色老区的平安底色愈发鲜明。”王帅表示。
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