“真是太感谢你们了，不然我们这两家老邻居真要因为这事心里留下疙瘩了。”近日，在天台平桥镇，一场因宠物犬引发的邻里纠纷，在镇人民调解委员会的耐心调解下画上了圆满的句号。

今年6月的一天，平桥镇某村94岁的王老太走到邻居梁某家门口，一只金毛犬突然从虚掩的铁门后窜出，冲着她狂吠。老人受惊后身体失衡，不慎摔倒在水泥地上，导致左侧股骨粗隆间骨折，住院18天，医疗等费用共计3.2万元。

梁某夫妻得知消息后，第一时间赶到医院探望，多次带着水果、营养品上门致歉。只是，在赔偿金额上，双方始终没能谈拢，一方希望全额赔付医药费及康复费，另一方则坦言经济拮据，只能承担部分费用。两家是多年的老邻居，都不愿因为这件事反目，于是一起走进了平桥镇人民调解委员会。

接到申请后，调解员庞义茂第一时间前往现场查看。金毛犬平时性格温顺，但因发情期情绪不稳，当天挣脱绳索冲了出来。调解员逐一了解情况后，分别与双方沟通。“梁大哥家态度很诚恳，也第一时间送医、道歉。”“但王老太毕竟是因为狗受惊才摔伤，责任不能推。”

在组织面对面调解时，梁某夫妇当面鞠躬致歉，真诚认错。调解员则从“情、理、法”三方面入手，首先引用《中华人民共和国民法典》关于饲养动物损害责任的规定，明确饲养人未尽管理义务，应承担赔偿责任；其次讲情，两家相邻多年，互相照应，这份情谊更该珍惜；最后说理，老人年事已高，摔伤后果较重，处理应兼顾情理。最终，双方达成一致：梁某一次性赔偿1万元，并承诺今后加强犬只管理，防止类似事件再发生。协议签订当天，梁某将赔偿金送上门，邻里纠纷成功化解。

文明养犬要守规，邻里相处重体谅。这起调解案例看似普通，却折射出基层治理的智慧。平桥镇人民调解委员会坚持以“情理法”融合为核心，用真情化解纠纷、以理促和谐、以法定底线，让邻里间的误会止于温情。