“这几天天气忽冷忽热，塘里的青蟹开始发病，该如何抢救？”5月28日，三门县沙柳街道船帮里村村民周继卫扫码“柳言板”二维码，将自己遇到的燃眉之急向后台求助。

只等待了几分钟时间，周继卫便收到了街道农业服务中心技术员的回复，内容里详细列出了水质调控、病害防治等解决方案，不知从何下手的周继卫有了技术支持，马上参照方案着手展开补救。“方便高效，以前要反映一些问题只能自己往村里镇里跑，还不一定能找到人。”周继卫感慨道。

这个有问必有答的“柳言板”24小时向村民开放，如今已覆盖街道17个行政村。通过“村民扫码留言—驻村干部接单—镇村协同办理”的闭环机制，群众“急难愁盼”实现“码上就办”，平均响应时间缩短至15分钟，办结率达98.7%。

“‘柳言板’原先是2023年我们开发出来对村干部们进行评议的，后来经过功能改进后，开始转型为给村民提问题提建议的平台。”沙柳街道组织委员陈云介绍，村民在“柳言板”上提交的内容，会上传给政府值班人员，能答复的马上答复，需要村镇讨论研究后答复的，也会尽快给出方案并传送给提问人。“街道对村干部有相关考核的，要求简单问题3小时内回复，复杂问题24小时内回复，需要具体解决方案的问题，也必须在一个月内给出。”

据悉，“柳言板”在设立后，成为村民和村镇建立实时联系的桥梁，也为村民们办成了不少实事。

沙柳街道是“枇杷之乡”，今年年初，受寒流影响，不少过冬的枇杷树被冻伤冻死，村民们在“柳言板”上纷纷求助，村镇干部在了解到村民遭遇的困境后，第一时间联系省农科院专家实地考察，并引进了可以抗零下10度低温的枇杷树新品种“迎雪”，2年左右就能挂果，获村民点赞。

小小的二维码还是产业升级的“催化剂”。船帮里村旁原先有一片80亩左右的荒地，关于如何开发，村民们通过“柳言板”集思广益，最终商谈出“支部+基地+农户”的模式，出租给农户种植枇杷，租金用于贫困户公益岗位开支。如今荒地变成了郁郁葱葱的枇杷基地，村里也多了一些集体资金。

此外，村民通过“柳言板”献计献策的“金点子”已经在沙柳街道陆续落地：笔架山露营基地、山谷咖啡馆的打造；云溪村引入企业解决就业；下南山村推进古村文旅开发……数据显示，去年全街道村集体经营性收入较2023年增长60%，16个村集体经营性收入超30万元。