去年10月，椒江区青悦城工作人员在日常工作中发现，商城内某店铺经营状况不太理想，与店铺老板了解沟通时，和研判基本一致，店铺一直处于亏损状态，且年底前停止运营。由于该店属于预付消费商铺，营业期间已办出去大量的预付消费卡，如果停运，必有大量消费者的预付款还未使用完毕。

“考虑到这个情况，我们一方面敦促商家贴出告示，发送信息告知所有会员用户，给会员们留足消费时间。同时，就店铺转让与店主反复沟通。”相关工作人员表示，在他们积极推动中，该店顺利完成了转让，原先预付卡在接手此店中仍可照常使用。一场涉及几十万元预付卡金额的潜在纠纷顺利被化解。

“商场在日常招商中，非常重视预付卡的难点赌点。青悦城招商营运部经理李晶说道，新店铺进驻时，我们有项考察内容就是会不会设置预付卡，如有预付卡，我们会在店铺缴纳押金中多收取部分作为保证金。“商城目前进驻的商铺有133家，其中33家都有预付卡的，在日常工作中，他们会定期了解店铺办出多少预付卡，已消费和剩余多少。对监控到预付卡商户的经营状况出现不好迹象，会即刻向市场监管和商务部门预警汇报。”

2024年6月以来，椒江区积极探索预付式消费综合治理模式，椒江区市场监管局主动联合商务、文广旅体等部门，选取经营体量大、预付式消费群体集中的青悦城、宝龙城、万达广场商圈，对500余家经营主体逐一进行摸排，确定预付式消费经营主体75家，成立预付卡消费商圈自治联盟，以联盟自治、商圈轮值、商户自律、纠纷自处和联合惩戒等方式，推动商圈自治机制持续完善，实现商户信息共享和哨点预警双向反馈，化“被动守法”为“主动合规”，改“招商”为“选商”，严把预付式消费经营主体入场关。

与此同时，还组建预付式消费信用评价专家小组，打造联盟商圈预付式消费经营主体信用评价指标数据库，确保预付式消费经营主体信用评价科学全面。另外，按照各部门的职责，制定相应打分表，开展部门集中联合执法行动，分别对商圈内预付式消费经营主体进行全面“体检”以及“正负向”信用量化赋分。

“我们以放心消费商圈为试点，多维构建信用评价体系，以点带面，破除预付式消费的难点堵点，不断优化消费环境。”椒江区市场监管局党委委员、副局长严欣哲介绍道，他们以“付省心”平台促资金监管，以“数据库”促风险预警，以“发布会”促示范引领，多措并举，打通预付式消费综合治理新路径。

截至目前，椒江区已完成青悦城、宝龙城、万达广场等三大商圈预付式消费经营主体信用评价以及晾晒75家；已实现预付消费综合协同治理平台“付省心”入驻商家4087家，注册用户数达36.05万户，服务人数超850万次，并通过该平台发放消费券5000多万元，撬动了消费资金超1.7亿元。