“交行服务真好,帮我把积攒了几年的硬币都存了。”客户甘先生在交行黄岩支行办理业务时说。
近日,客户甘先生提着几袋沉甸甸的硬币走进交行黄岩支行大厅,面露难色地说自己经营小店积攒了大量硬币,一直找不到银行帮忙清点存入。
工作人员在了解情况后,当即与两名同事决定放弃午休,迅速准备工具开始清点工作。面对数量庞大、币值混杂的硬币,两名员工分工协作,专注细致地逐枚清点,经过一个多小时的忙碌,将一千多枚硬币全部清点完毕并顺利存入客户的账户。得知客户在周边经营商铺,工作人员又向他推荐了该行的零钱包服务,告知其日后如有零钱需求可以到网点“随到随兑”,该行也可以提供上门配送服务。
“下次我把钱都存在你们这里。”客户离开时说。
此次暖心服务,不仅赢得了客户的高度赞扬,也彰显了交行“客户至上”的服务理念。
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