春节期间预付卡服务缩水投诉激增
2016年03月10日
来源:
台州晚报
昨日,记者从台州市市场监督管理局获悉,我市2月份消费满意度综合指数发布,与1月份的指数82持平,市场消费环境等级为“良”,春节期间,因预付卡服务缩水导致的投诉量激增。
今年2月份,我市12315投诉举报中心共接听来电2829件,其中投诉398件,举报156件。其中涉及商品类投诉261件,占据投诉量的65%。
春节期间,美容美发等各类充值预付卡、会员卡、网络团购的各种优惠券不能享受折扣优惠或不能使用,导致消费者投诉增多。例如,消费者在美团网购买了一张某会所优惠券,美团明确写明节假日通用,但该会所拒绝接受美团券,造成消费纠纷。
同时,食品、餐饮类的投诉较集中,包括食品过期、有异物或是保质期内发生变质,餐饮食品质量问题,如食材不新鲜、用餐后身体不适,导致上吐下泻等,以及店方存在多收费用及自带酒水未告知收取服务费等问题。
原标题: 春节期间预付卡服务缩水投诉激增
标签:
消费
浙江在线台州频道 责任编辑:
罗亚妮
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