近日,有网友在临海在线上吐槽,他的朋友在临海华润万家超市购买一种IP充值卡,但没打几天,就无法再使用了。该网友认为,这是一个骗局,而华润万家允许这样的商家在超市内售卖,应该负有一定的责任。
记者调查
在华润万家买的手机IP充值卡只能用几天
网友质疑这是一场骗局
该网友反映,近段时间,在华润万家超市二楼处,有五六个小伙子在推销一种手机IP充值卡,移动的、联通的、电信的都可以使用,充100元送60元,充200元送200元,一次性到账,无月租,无保底消费,打电话不论长途本地都是0.8元/分钟,全国通用。充值卡正面说明充值前请先确定手机接听免费,充值成功后一概不退款,反面的左上方为九位卡号,右上方为涂层覆盖的六位密码。
怎么使用的呢?充值成功后拨打接入号码-贴在上面的手机号码(免费),接通后系统自动挂断。几秒钟后,系统回拨到你充值的号码上-选择接听-输入你所要拨打的电话号码并按#号结束即可通话(手机前加0,座机前加区号)。
该网友说,他的朋友觉得非常实惠,便买了一张。结果,没用几天,电话就打不通了。随后,该网友到了华润万家卖手机IP充值卡的摊位,好说歹说,终于把钱要了回来。
网友称,他后来在网上查了一下手机IP充
值卡这类东西,是违法产品,政府不允许的,大部分是骗人的。网友说,现在,免费打电话的软件有很多,也费不了多少流量,消费者还是轻易不要购买。
华润万家:不存在什么骗局,只是使用方法有些繁琐
上周五,记者来到临海华润万家超市,发现网友所反映的售卖手机IP充值卡的摊位已撤柜。华润万家招商部的工作人员黄燕告诉记者,之所以撤柜,并非是这IP充值卡存在问题,而是网友在临海在线发的帖子引起了很多的议论,舆论压力太大。“他们租用的期限还有一个月就要到期了,所以我们干脆让他们撤柜了。”黄燕说。
黄燕说,他们华润万家的不少工作人员包括她自己都购买了这个IP充值卡,一直是可以使用的,拨打电话后等待对方接听的时间会长一些。“这个IP充值卡的使用方法有些繁琐,因为需要登录一个系统,拨打电话后,会有一个回拨的过程,所以等待的时间会长一些。”黄燕说,确实有发生过一些消费者使用几天后就无法使用的情况,那是因为其手机在使用过程中出现了“闪退”现象,即退出了这个系统,所以就无法使用了。“消费者反映到我们这边后,我们都进行了积极地处理。如果消费者遇到无法使用的情况,需要打电话给卖方,请卖方帮助重新登录系统。”黄燕说,“至于卖这种IP充值卡是否犯法,我不好说,这是我们华润万家总部招商过来的,我们招商时都会经过审核,应该不会存在非法的问题吧。”
律师说法
商家可能侵犯了消费者的知情权
IP卡与话费之间的概念和关系,如果不清,则可能侵犯了消费者的知情权
在普通消费者的概念里,“话费”一般指的是几大运营商的通讯费用,而“IP卡话费”则是市面较少见的特殊事物(在此不论IP卡真伪),一般消费者在没有经过详细地了解或被提醒的情况下,是很难区分IP卡话费和其概念中的话费区别。因此,如果本事件的商家在销售IP卡过程中,没有告知消费者真实情况则属于侵犯消费者的知情权。消费者有权提出退货等主张。
最后,在此提醒广大消费者,对于少见和明显特异(比如100元话费与平时的100元话费的价格存在明显差异)的商品,应当在进行详细了解后,再决定是否消费,以免遭受不必要的损失。
原标题: 手机IP充值卡便宜背后有陷阱吗?
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