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超低价旅游团的背后
2015年11月16日 来源: 台州日报 记者彭 洁文/摄

  1元钱的低价旅游团你会参加吗?

  如果是从台州机场出港,到云南昆明、大理、丽江“三飞六日游”或者是昆明、普洱、西双版纳“六日游”,成人参团费都只要1元钱,这样的超级低价旅游团,你会参加吗?

  10月25日,国家旅游局在其官网上发布了一条消息,题为《国家旅游局提示:游客参与“不合理低价游”也将受到处理》,一时之间,争议声四起,“低价游”再次成为舆论焦点。

  事实上,早在9月30日,国家旅游局监督管理司就出台了《关于打击组织“不合理低价游”的意见》,其中对“不合理低价”的定义及“不合理低价”违法行为的处罚作出了规定。

  那么,“不合理低价游”台州存不存在?以云南游为例,记者近日走访的几家旅行社,似乎都有推出过团费一两千元、几百元不等的购物游项目,其中个别旅行社竟频频推出“1元团费云南游”。而这样的超低价团,还颇有号召力,几乎期期客满。

  隐藏在这些超便宜旅游团背后的,到底是什么?

  1元钱团费的云南昆大丽六日游

  今年6月初,路桥人小王跟同事四人一起去了一趟云南,当时她们参加的是路桥梦之旅旅行社,杭州出港,昆明、普洱、西双版纳六日游,参团费1元。

  “知道有这样一个团,是同事在跳舞时认识的这个旅行社一名工作人员说的。说是旅行社搞活动,只需1元钱,跟免费没什么差别。当时有点不敢相信,毕竟云南那么远。”

  后来,同事四人一合计,“大家一起应该没什么问题”,就去旅行社签了合同。到现在,小王已经记不清楚合同上到底写了什么,唯一令她印象深刻的是,“签了合同再不去的话,就要赔偿给旅行社两三千元钱。”

  自费从台州到杭州萧山机场,小王四人跟团队会合了。加上她们,这个十几人组成的旅游团里共有6名台州人,其他的来自丽水等地。

  到达昆明后,当地导游接了团。从这名导游口中,小王才了解到为什么她们的团费只要1元——

  “导游说,云南政府每个月都会根据各个旅游景点上报的营业额来给优惠,浙江(游客)购买力和消费能力都比较强,如果这次你是免费(1元钱)来的,说明你所在的这个地区上个月到云南旅游的消费量是比较高的,所以才能享受到这个优惠。”

  在这次六日的跟团游中,旅行社前后共安排了五处购物点,“有卖玉的、卖茶叶的、卖银器的。”小王说,“倒没有强制购物,但整个团的人基本上都或多或少地买了。而且导游一路都在说,话里话外的意思都是让我们多买东西。”

  在玉器店,小王花了2700元买了一个玉镯,导游信誓旦旦地向她保证“绝对是A货”。回到家后,小王将玉镯拿给一位以前在昆明做过玉器生意的亲戚看,得到的答复是:“玉是真的,但这个价钱肯定是买贵了。”

  最后,在这趟超低价的行程中,小王买了4000多元的东西,包括玉器和茶叶,她的三个同事,花在购物上钱更多,有两万多元。

  低价游购物点均在4个以上

  “我们从去年开始就做云南游特价,有的路线就是免费的。”记者随后以游客身份向路桥梦之旅旅行社了解情况时,一名姓李的工作人员如此表示,“就是购物团,云南旅游局看中的就是我们台州人的购买力。”

  “有几个购物点?”记者问道。

  “4-6个。”对方答完随即发来一张“用户须知”。在“购物安排”中记者看到,“全程安排正规购物店,不打擦边球,不安排路边、路途及隐蔽场所:1.龙润普洱茶;2.寸家大院:银器;3.观音峡:黄龙玉;4.滇缅玉石珠宝城:玉器;5.丽江螺旋藻;6.鲜花市场:特色市场,鲜花、精油、土特产综合市场。

  “正常的品质游也有安排购物店,导游也会推荐客人买,跟团出去玩过的客人都知道。”也许是为了打消记者的顾虑,工作人员小李又说,“你就是一分没买,大不了被导游说上几句。一般我们建议客人看上喜欢的再买,不要给自己太大压力。”

  几日后,记者发现这家梦之旅旅行社几乎每隔几天就会推出“1元钱游云南”的旅行团——

  杭州出港,丽香美—系列2,丽江中甸双飞五日游,门市价:1元/人(儿童价2490元)

  台州出港,昆明大理丽江三飞六日游(普通五星标准),门市价:1元/人(儿童价3290元)

  台州出港,雨林版纳,昆明九乡、版纳中缅边境双飞六日游,(一晚五星酒店),成人:1元,儿童价:2780元

  ……

  在“费用说明”中,写着“费用包含杭州/昆明往返机票,含机场建设费、燃油费;全程指定酒店,双标间;当地旅游车,每人一正座;门票,已含行程中景点首道大门票:当地地陪服务……也就是说,1元钱,几乎囊括了交通、住宿、门票的所有花费。

  在“购物安排”中,记者发现,购物点安排均在5-6个。

  “收客说明”中,则明确写着“28-54周岁的浙江客人,单批6人并封顶……散客全陪、记者、导游、旅游从业人员及家属及昆明有亲戚朋友等无法接待……”

  记者还走访了位于椒江的几家旅行社,没发现“1元钱云南游”现象,但低价团现象却不鲜见。

  台州市府大道上有家旅行社,最近推出的几个团中,有低价团,也有非低价团。杭州出港台州客户专线【悦美云南】昆大丽三飞六日游,780元起/成人,购物点4个;金品系【云南三飞·心花路放】昆明大理丽江三飞六日游”,1080元起/成人,购物点5个。这两个是明显的低价团,而名为“无忧系【纯玩·奢品云南】昆明大理丽江三飞六日游”属非低价团,团费为4180元/人,无购物安排。

  另一家规模不小的旅行社,最近推出的“‘七彩云南·情系丽江’丽江、昆明、大理双飞六日游”,团费1999元/成人,购物点5个,应该也属于低价团。

  不强制购物,但会“疯狂洗脑”

  10月中旬,椒江姑娘孟英(化名)和朋友花680元在当地某旅行社报团参加了“昆明西双版纳双飞五日游”。如今说起这段经历,她连连摇头,“那简直就是一场噩梦!”

  “当时只是觉得,来回的机票,五六天的三星住宿,一天三餐,还有各地的车费,各景区的门票,600多元怎么够?”于是,在报名参团时,孟英特地问旅行社工作人员是不是去了要强迫购物?“旅行社说,‘不会的,钱在你们自己口袋,到了商店不购物也可以。’”

  旅程第二天,车程十几个小时,车上导游也几乎说了十几个小时。“就是恐怖的洗脑。你想休息一下,他就会在车上骂,说不听就是不尊重他,还说出来玩就是受罪的,就是花钱的,不花钱出来干嘛等等这样一些话,一直在讲,就是为了让我们后面买东西。”

  第三天早上,走马观花地逛了一个景点,下午就开始了购物旅程。

  “大家到了旅游点的购物商店,每人发牌,下车购物。第一次去的是玉器购物点,没多少人买,等回到车上,导游从那个购物店拿到了车上游客的购物清单,就开始骂人了,说我们没钱跟着人家学出门旅游,没钱就老老实实在家里待着之类的。大家都战战兢兢的。”

  到了第四天,导游新一轮的“恐怖洗脑”又开始了。

  “在车上就不停地说上次带团的男游客,给老婆买好几万元的玉镯之类的。又说,大家赚钱就是要出来花的,不然白来云南。然后对昨天没买东西的游客,又是一顿奚落。直到后来,车上有游客在这天的购物点买了一万多元的东西,导游才不再骂,但还是一路在说,让我们都向那个人学习,不要舍不得花钱。”

  事实上,当地导游这样的所作所为,旅行社并非毫不知情。比如梦之旅旅行社,工作人员甚至还会在出发前发给游客这样一份资料,上写——

  “因为是购物团,所以有些情况需提前和您知会:

  一、导游会推荐购物,买不买是自愿的,如果不买,导游兴许会说些难听的话,来刺激你:

  1.会将你们以家庭为单位分组,在车上给你们比较谁买了多少?谁没买,让没买的人不好意思;

  2.会说不买补足团费;

  3.会说机票在他手里;

  4.会说你们不舍得给你花钱,等着把老公的钱留给别人吗;

  5.会说你们不能来占云南省政府的便宜的。

  二、团队会出现以下三种情况:

  1.有人买得很好,导游就不会甩你们了,你们买不买都无所谓;

  2.整团都不买,整团客人被导游骂;

  3.部分买了,但是没有达到导游的预计水平,会使劲的盯着你们买。

  三、我们的正确应付方法:

  1.不要在团队里太高调,太炫富,听导游话,不要和导游唱反调;

  2.进了购物店不要一进去就出来,也要转转看看,表现出一副想买的样子来;

  3.如果第一个购物店没有买,导游问你为什么不买,你不要说我就是不买的,你要说这站没有中意的,下站再看看。

  关于打击组织“不合理低价游”

  9月30日,国家旅游局在其官网上发布《关于打击组织“不合理低价游”的意见》(下称《意见》),对何为“不合理低价”作出了认定,并对“不合理低价”违法行为的处罚处理作出了标准规定。

  其中写道:所谓“不合理低价”,是指背离价值规律,低于经营成本,以不实价格招揽游客,以不实宣传诱导消费,以不正当竞争扰乱市场。

  有五种行为被认定为“不合理低价”。其中第一条是:“旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的……”据记者了解,早在5月14日,云南省发布了诚信旅游指导价,其中“16人以上团队行程及地接成本价(不含省内外机票)”中标明“昆明、大理、丽江五晚六天游1300元/人,昆明、普洱、西双版纳五晚六天游1020元/人”。

原标题: 超低价旅游团的背后

标签: 浙江在线台州频道 责任编辑: 冯徐芬

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