截至今年9月,路桥自来水公司登记在册的水表数量接近6.5万户,10年间增加了近4倍。用户的快速增长,传统的人工抄表、贴送纸质账单,都显得费时费力,不增加大量人力资源难以应付。在新形势下,路桥自来水公司运用“互联网+”新思维,使用智能水表提高工作效率,采用网站、短信方式开展实时服务,开通微信平台的水费支付,方便用户了解信息、办理业务。
目前,路桥自来水公司已在新建小区推广智能水表和智能抄表系统,通过计算机、互联网实现用水数据的互联互通。“智能抄表系统实现了居民用水数据的抄、录同步,既减少了抄录过程的人为错误,又减轻了抄表人员工作强度,提高工作效率。”路桥自来水公司营业所主任周灵微说。
路桥自来水公司还在全市范围内率先开通了微信缴费和水费查询服务。用户只要打开“微信”,找到“钱包”,点击“生活缴费”,选择“水”,输入用户编号即可进行缴费。用户在微信平台缴费成功后,次日就会收到自来水公司发来的反馈短信。“我们的水费收缴目前有3种支付方式,一种是绑定指定银行卡自动扣款,一种到指定银行网点现金缴费,还有一种就是通过微信平台缴费,能够实现居民足不出户缴费,非常方便快捷。”周灵微说。
短信账单取代纸质账单,居民能更及时准确地了解用水情况。“纸质账单很久不见了,我都是收到水费通知短信后再去银行缴费的。”家住路桥松塘的林健说。水费提醒短信克服了原先张贴纸质通知单工作量大、时间紧、通知不到位的缺点,能实现点对点服务,及时、准确地将未缴水费笔数、时间、应缴费用及缴费的相关注意事项等信息发送给用户。周灵微介绍,短信服务还可以群发停水等供水信息,在出现突发供水事项时,能够及时通知到用户,希望手机信息填写不完善的用户及时补填。
除了服务提升,大家最关心的水质问题,还可以登录www.lqwater.com路桥自来水公司官方网站,查看每日的水质情况、供水信息等。
原标题: 路桥可用微信缴自来水费了
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