来自国家工商总局公布的全国投诉受理案件中，上半年受理的网络购物投诉增速迅猛达6.1万件，同比增长1.4倍。尤为值得关注的是，在大幅增长的网络投诉背后，网购数码3C和家电类产品是消费者投诉的重灾区，且消费者面临“举证不能”的尴尬，依然很难获得赔偿，已经损害了无数消费者的合法权益。在此，国美提醒消费者，双十一真低价要靠比，纯电商平台网购家电须谨慎。

　　虽然今年双十一各大商家抱团参战蔚然成风，但是能够给消费者提供真低价、真正品关键取决于供应链支撑下的核心竞争力，国美专注家电零售近30年，其积累的专业优势和经验是关键。据了解，在产品与价格方面，凭借供应链优势，国美上千亿元家电采购规模足可保证其能为消费者提供全网超低价家电；同时，国美彩电、洗衣机、空调、冰箱四大家电品类SKU数在同行的领先，也能满足消费者多样化的需求。

　　在资本投入方面，国美已经实现了连续十个季度逆势增长的良好业绩，并且国美现金流较为充裕，其账面趴着现金及现金等价物107.2亿元。“弹药充足，自然不怕打仗”，国美更有能力有资本回馈消费者。

　　尤为值得一提的是，国美目前正在筹划的非上市优质零售网络和供应链资产注入上市公司，将进一步强化国美家电品类的核心竞争优势。由于拟收购的门店网络多数位于国家经济产业扶持带和增长潜力巨大的二三线城市，拥有强劲的增长能力以及毛利率，将有助国美加快二级市场布局，促进销售及盈利能力增长。与此同时，倘若收购完成，当前分隔的物流、仓储、售后服务网络平台将全面融合，由区域性网络升级为全国性统一的全零售网络，搭建起全国性领先家电网络平台，并将进一步支持全零售战略的发展及整体收入的增长。最后，伴随着收购完成后采购规模的持续扩大，将进一步提升国美的议价能力及盈利能力，为消费者提供更多全网超低价家电。

　　正是基于以上这些优势所赋予的底气，在各个商家结伴参战双十一的背景下，携核心竞争优势入阵的国美提出了“夺冠双十一”的目标，11月6日起，以真低价为消费者带来名至实归的低价家电狂欢盛宴。