未查到事发店铺的登记记录

　　前天，新明半岛业主苏女士梳理出一部分受损消费者的损失记录，并且和另外几名业主一起，作为本次受损消费者的代表，带着这份损失记录单到椒江区市场监督管理部门寻求帮助。

　　当天下午，在椒江区市场监督管理局12315举报申诉指挥中心，工作人员在系统上对“蒂芙妮”这一店名进行了查找，但并未查到登记记录，随后又对消费者们提供的老板姓名吴某进行了查找，查出此人在台州经济开发区曾有登记记录。

　　12315举报申诉指挥中心工作人员告诉记者，关于这家“蒂芙妮”的投诉他们已经接到多个，当天下午一上班，工作人员就赶往蒂芙妮店面进行实地调查，具体情况要等调查人员回来才能知晓。

　　工作人员向记者透露，之前椒江岩屿路上曾有过一家“金蒂芙妮”美发店，也出现了相同的状况，但这两家店之间是否存在联系尚不能确认。工作人员人为，“蒂芙尼”关门前还大肆让顾客充值的这种做法显然存在“恶意欺诈”的嫌疑。

　　市场监管局：举报主体失踪，建议向警方求助

　　当天下午，椒江区市场监督管理局12315举报申诉指挥中心副主任郭荣海，结束现场调查之后赶回申诉指挥中心接受了记者的采访。

　　郭主任说，目前12315和12345热线都陆续接到了相关举报，他们第一时间赶到现场，但因为老板跑掉了，也就意味着投诉主体无法找到。“我们目前是先做好相关的登记工作，一方面也建议投诉人先到公安部门报案，人找到之后，我们再根据情况配合公安部门做好调解工作。”

　　郭荣海透露，类似事件在椒江已经处理了好几件，他提醒广大消费者一定要有防范心理。“特别是涉及到美容美发行业，刚开业不久就让消费者充卡的，一定要做好甄别工作，开店比较久的口碑比较好的店可以适当充一点。”他说，像这样的事件，投诉主体逃走之后，就没有办法进行调解。

　　郭荣海称，事件正在调查当中，但从目前来看，情况比较复杂，这家店从今年1月份至今已经转手了好几次，究竟是不是原先的老板在经营，还需要进一步调查。

　　公安部门：不能确定为诈骗，暂不予立案

　　前天下午，几位消费者带着统计数据来到椒江区公安局报案，但未被受理。

　　苏女士告诉记者，警方的意见是这次事件不能确定其为诈骗，可能只是经营者经营不善造成的经济纠纷，主管部门应是市场监管部门，如果市场监管部门确认其存在违法犯罪情况，需要警方介入，那么警方将会做好协助工作。

　　随后，记者从椒江警方了解到，目前此次事件尚未达到立案要求，有待市场监管部门进一步调查，所以暂不予立案。

　　昨天，部分在此事件中受害的消费者联系到记者称，昨天下午“蒂芙妮”部分股东曾回到店里，并且与部分消费者碰了面。

　　“几个股东打开了门锁，进入到店里，然后又将门锁上，究竟在里面做什么我们不得而知。”一位消费者告诉记者，这几位股东离开前称几十万不是大问题，10月23日会回来给消费者们一个交代。

　　这位消费者说：“我们希望股东们不会食言，真心真意处理好当前的问题。”

原标题: 消费者已举报，市场监管部门介入调查