不到三年，带着自己的团队成功化解各种纠纷700余起，有效地促进了辖区的社会面稳定——这样的数据，足以让警界同行刮目相看。

　　临海杜桥派出所分管治安工作的副所长冯玮做到了。诀窍只有四个字：以情动人。

　　浙江省群众满意派出所民警、临海市十大杰出青年……这些荣誉的背后，是辖区群众对冯玮的信任与首肯。

　　每一件疑难复杂纠纷的化解过程，都是一个生动的故事，本文只举其三。

　　一盒月饼

　　国庆前夕，在外经商的郑某英回家过节，第一件事就是到杜桥派出所看冯玮。临走时，她一定要将一盒月饼留下。

　　今年52岁的郑某英是杜桥镇娄下村人。在她眼里，冯玮就是自己的亲人。

　　多年前，郑某英与一男子同居期间建了两间房子，后来双方感情不和，为房屋多次起冲突，双方家属也参与其中。

　　为了维护自己的权益，郑某英打了多场官司。时间一拖就是七八年，房子却仍未回到她的名下，无奈之下，她四处上访。

　　2013年初的一天，郑某英带着被铺到镇政府，要求镇主要领导解决她的问题，不然不肯回去。当天傍晚，接到镇里报警后，刚赴任杜桥派出所副所长不久的冯玮赶到了现场。

　　面对郑某英的哭闹，冯玮很耐心。思想工作一直做到下半夜，冯玮一句“我理解你，有什么话你明天到我办公室来说，我来帮助你”，让上访多年受尽冷言白眼的郑某英倍感亲切。冯玮连劝带拉，用车送她回家时，她没有反对。

　　了解到郑某英的情况后，冯玮积极帮她协调有关部门。在此期间，郑某英三四十次到他的办公室，哭诉自己的遭遇与无助，他从不厌烦。有时到了吃饭的点，他就带郑某英到食堂，给她打好饭。有时看到郑某英脸色不好，他会提醒她注意饮食。

　　去年9月份，房屋权属终于得到妥善解决。郑某英多次想请冯玮吃饭表示感谢，冯玮没有去。她又买了个几千元的包，叫朋友邮寄给冯玮，冯玮收到后一查，将包退了回去。

　　一面锦旗

　　杜桥外来人口有6.5万人，涉及外来人员的各种纠纷比较多。

　　2013年2月19日凌晨，杜桥一家美发厅的河南籍员工江某某因工资问题与店长发生争执后，心情不好约朋友去喝酒，酒后意外坠楼身亡。江某某的亲属来到杜桥后，要求美发厅承担责任，并索赔上百万元。而美发厅老板认为，江某某的死亡与美发厅没有关系。

　　双方根本谈不拢。江某某的亲属情绪激动，扬言要砸掉美发厅，事态眼看就要扩大。

　　冯玮介入此事后，发现江某某的亲属之所以漫天要价，主要原因在于缺乏法律知识。考虑到他们人生地不熟，冯玮主动陪着他们，到临海法院、司法、劳动部门了解相应的法律法规，并帮助他们分析打官司的利弊。

　　冯玮连续三天陪同，让江某某的亲属深受感动。在冯玮的主持下，双方达成了协议，美发厅给予死者家属人道主义补偿3.2万元。一场一触即发的治安隐患，就这样化解了。

　　回河南前，江某某的亲属特地订制了一面锦旗送到杜桥派出所，上书四个大字：一心为民。

　　一次探望

　　83省道东延线是临海市重点工程，涉及杜桥派出所辖区不少村庄。2013年10月份，该工程青苗清理过程中，在杜桥办事处辖区遭到部分村民阻挠，闹得最凶的一个村民被行政拘留。

　　该村民不服，在被警方带走时扬言“此事没完”，称自己放出来的时候，假如谁还在施工，就把谁砍死。

　　冯玮知道该村民有情绪，如果不疏导好，还会有事端。他放弃周末休息时间，特意到拘留所探望那个村民，从问问家里情况开始，他与那个村民促膝谈心，说理道法。

　　这让那个村民很意外，也感到了一种从未有过的尊重。而且，在冯玮的开导下，他也意识到自己的行为确实违法了。拘留期满后，冯玮又主动约谈该村民，心气顺了的他没有再闹事。

　　如今，家里亲戚有些小纠纷，那个村民都会找冯玮帮忙化解。他说，自己信得过冯玮。

　　临海市公安局党委委员、杜桥派出所所长沈峻告诉记者，冯玮做工作的细心与专注，发挥出了很好的示范作用。冯玮分管的治安中队的16名民警，平均年龄28岁，他们从冯玮身上学到了很多化解纠纷的经验，这给辖区的长治久安打下了很好的基础。

原标题: 冯玮：以情动人化纠纷