说起出租车来,天台县洪畴镇居民戴仙缎感激之情溢于言表。前些天,她不慎将价值四万多元的物品遗失在出租车上,但当天失物就回到了她手中。
9月10日上午7点半,56岁的戴阿姨打的到县人民医院看病,下车时,她一时大意将钱包落在了车上,等到了医院发现后,顿时惊出了一身冷汗。她说:“包里有四千多元现金、两本存有四万多元的存折,还有身份证、超市购物卡、银行卡。”
“当时我也没留意,乘客下车后我就直接去洗车,洗车时才发现后座上的钱包。”送戴仙缎到医院的出租车司机叫季善君,他打开钱包一看,发现里面有那么多钱物,也是一惊。他说:“乘客这么早就赶往医院,钱包里装的肯定都是救命钱。”他第一时间将钱包送到了出租车公司。经多方寻找,这笔失物终于完璧归赵。
近年来,天台县道路运输管理部门在出租车行业持续开展优质服务活动,出租车司机见义勇为、拾金不昧,裘鑫钦就是一个突出代表。去年的一个凌晨,他在出车时看到一辆黑色轿车碰撞起火,便立即停车,并在乘客的帮助下,将被困车内的司机拉出来。随后,他得知车上还有一名女子,就再次返回,冒着起火车辆随时可能爆炸的危险,打开后排车门。当已成火人的女子从车内滚出来后,裘鑫欣迅速将女子身上的火扑灭,并把她拉到安全的地方。
这惊心动魄的27秒,意外地被附近的一处视频监控拍摄了下来。很快,裘鑫欣的事迹走红网络,赢得了一片点赞声,他也因此于去年12月底获评第11届“昆仑奖”全国十大见义勇为英雄司机。
“天台是一个旅游城市,出租车服务质量的高低,直接影响着我们的旅游形象。”县运管局副局长梁建华说,为了不断提高出租车服务水平,我们不断完善发现最美、弘扬最美、学习最美、争做最美、完善最美的长效机制,提振队伍精气神,汇聚行业正能量。
不久前的一天傍晚,司机丁杰明在医院门口看到一对母女徘徊了许久,便主动上前询问究竟。原来,那对母女因看病花光了身上所有钱,偏又找不到熟人借钱。看着天快黑了,丁杰明主动招呼他们上车,把母女俩免费送到20多公里外的镇上。
在该县出租车行业,一些司机还推出了个性化服务。在一辆出租车上,记者就看到了这样的提示牌:“遇老弱病残时为您热心帮一把、遇行人有难时为您开车帮一把、遇行李多时为您下车拎一把。”
原标题: 天台出租车行业服务乘客见真情
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