10月12日一早，环保局工作人员骆欢欢来到温岭市联合接处访中心的环保窗口，开始在这里的第一天工作。作为14个派驻在联合接处访中心的事权单位之一，他将在这里接待受理环保方面的信访问题。当天，温岭市联合接处访中心在该市信访局二楼正式启用，共接待31批次61人次。

　　记者在现场看到，国土、住建、农林、城市执法等14个单位的窗口一字儿排开，每个窗口都有工作人员在接待来访群众，乍一看，还以为是到了办证中心。

　　据了解，新成立的温岭市联合接处访中心采用“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决、一个流程办理、一个机制督查”的机制，每个工作日由常驻单位安排业务骨干驻点接访，每周一有市领导接访。接待流程分为登记、接谈和办理。日常信访事项到窗口登记后，分流至驻中心相应的事权单位接谈。对涉法涉诉类、纪检监察类和向人大反映的信访事项，有专门的窗口登记，再到相应接谈室接谈。一般信访事项限期在20个工作日内办理并答复。

　　骆欢欢接待的第一件信访事项，是几个养殖户联名反映某镇养猪场污水直排污染养殖场，导致海产品死亡一事。“对于来访群众反映的问题，涉及环保职责范围内的事项，接规定将于20个工作日内答复。”他说。

　　“分诊式、一站式、多部门联动服务，将使民意表达渠道更加畅通。”温岭市信访局相关负责人表示。近年来，温岭市信访局不断创新工作机制，以“规范、便民、高效、有序”为目标，切实转变工作作风，努力提高初信初访办结率和群众满意率，力求实现信访由“中转站”向“终点站”的转变。

原标题: 温岭市联合接处访中心昨启用