限时免费、限额免费、限时半价、好评返现……随着网购的发展，网店店主们吸引消费者的各种促销手段也越来越花样繁多，看的人眼花缭乱。所谓限时免费，就是约定在活动开始的一定时间内(几秒钟至几十分钟不等)购买并支付的消费者可以在购买成功后得到全额返款；限额免费则是在活动开始后按照购买支付的顺序有一定数量的全额返款；好评返现则是在购物成功后消费者给予好评，商家返还一定数量的费用。这些林林总总的活动，如果刚好遇上了自己需要的东西，那是妥妥的划算，不过，如果遇上不守信的店家，便可能要付出额外的时间和精力。

　　最近，临海市场监督管理局12315中心接到了一条来自黑龙江的电话消费投诉，投诉的原因正是源于网购限额免费活动。

　　黑龙江的孟女士通过网购在临海某品牌服装店购买了一件毛衣，价格267.8元。购买时的促销活动显示，前300名购买支付的消费者予以全额返还费用，也就是说免费得到一件毛衣，孟女士正好是第300位支付的消费者，网店上公布的返现名单中也出现了她的id，本来觉得很幸运的她没想到的是，说好的返现却迟迟不予实现，她多次与客服沟通，客服却以种种理由推脱，孟女士花费了不少时间精力，事情始终没有进展，于是求助12315热线。

　　临海市场监督管理局12315中心接到该投诉后，立刻来到该网店的实体店了解情况，经过工作人员的多次调解，该店老板核实事情过程后，终于兑现承诺，按照活动约定给孟女士全额返现，享受免费待遇。

　　12315中心的工作人员表示，限时免费、限额免费、限时半价、好评返现这些活动的程序都比较漫长，需要消费者先全额支付费用，然后由商家根据活动条件确定名单，交易成功后再返还费用，没有其他的约束方，活动的信用程度完全依赖于商家，因此不时会有商家不守信不兑现的例子发生，消费者遇到类似的活动，最好能理性消费，不要看到“限免”就冲动，看看活动的经营方总体评价如何，是否具有一定的规模和资质，这样万一遇上不守信的商家，也有利于消费维权，便于经营者所在地的消保工作人员调解。

原标题: “限额免费”引纠纷 消保维权终兑现