椒江的朱女士，因为快递弄丢了护照，意大利之行泡了汤。路桥的周女士，也为快递的事，窝火着。

　　8月23日晚上，周女士在网上下单买了一只箱包，卖家在广州。

　　26日上午9点，箱包运送到了韵达快递的路桥中转站。周女士很高兴，因为中转站离她家很近。按照以往的经验，她可以很快拿到箱包了。

　　但到了27日，箱包还是没有一点消息。周女士打了一个电话询问，被告知：最近人手紧缺，快递公司很忙，送不过来。

　　之后，周女士又打了很多个电话，催着送货，“十个电话里面他们才接一两个，让慢慢等，有人就送。”

　　因为出差急着要用，8月27日下午，无奈周女士和工作人员协调了一下，打算自己去中转站拿，“不料快递公司不说具体地址，只说站点在上洋村，你到了就知道了。”

　　“上洋村那么大，我去哪里找？”周女士自然是没拿到箱包。

　　“这个箱包我不要了，退回去吧。”周女士说，自己在网上与卖家协调后，卖家也同意她申请退款。之后，她又重新买了个箱包。

　　不料到了8月29日，小区物业打电话给周女士，告知韵达快递将箱包送来了。周女士说：“莫名其妙送来了，短信通知没有，电话通知也没有。”

　　一下子买了两个箱包，这让周女士很是窝火：“希望快递公司能够负责一点，毕竟是服务业，服务意识很重要！”