浙江省台州市地税局不断创新纳税服务手段，坚持管理、信息、创新、制度四轮驱动，积极打造便民办税新常态，全面提升纳税服务水平。

　　管理驱动，服务更贴近。针对诸多纳税人对税收优惠政策理解不全面，对税收优惠政策的办理流程不熟悉等特点，台州市地税系统在日常税源管理中推出税收优惠政策的一站式服务。为确保纳税人税收优惠应享尽知，全市地税系统上下联动，各片区税源管理员点面结合，先重点筛选后全面通知。同时各办税服务厅针对每类优惠设立一图一表，即办理流程表和优惠内容明细表，方便纳税人咨询校对。

　　信息驱动，服务更快捷。依托《税友龙版》，深化功能模块建设，实现了与国税、工商、国土等部门涉税信息共享。利用数据比对，识别企业存在的涉税风险，推出风险提醒服务。根据数据比对中发现的问题，先分类统计后通过电话、企业短信平台或分组入企实地核查，告知企业可能存在的税收风险和相应的法律责任，并给予指导性建议。同时，引导企业自我排查、自我修正，减少因工作疏忽、不知情等非主观因素造成的违法违规行为。

　　创新驱动，服务更完善。由于国、地税分设，纳税人在办理部分涉税事务、涉税备案、涉税行政许可事项时，往往形成纳税“两头跑”情况，给纳税人带来许多不便。各局积极探索国地税合署办公，推行联合办税，真正实现“进一家门、办两家事”，节省了纳税人大量的办税时间、精力、成本。“以前申报要两头跑，起码半天时间才办得好，现在只要几分钟就行，确实方便。”黄岩宁溪某企业会计对此做法，称赞不已。

　　制度驱动，服务更规范。为抓好各项办税服务制度落实工作，推进服务标准化、规范化，台州地税全面贯彻落实《全国税务机关纳税服务规范》。同时各办税服务厅严格执行“首问责任制”，人人充当导税员，主动引导，主动辅导，主动联系，全力避免纳税人排错队，无人帮助，无人接待的现象出现。此外，通过短信、微信、电话主动提前告知企业近期需办理的业务以及需递交的资料，确保新办企业登记、12万元以上个税申报、个税手续费返还等业务一程办结，股权转让等业务一次递交二次办结。

原标题: 浙江台州市地税局“四轮驱动”打造便民服务新常态