如今人们保健意识的增强，中药也越来越多地被应用于慢性病的治疗和日常保健。不少人选择在医院或药店代煎，不过，质量如何，那就难说了。

　　温岭的黄先生因为身体不适，在上海一医院开了一方中药，因为自己煎制太麻烦，他就让自家旁边的一家药店代煎。前几天，黄先生又在上海开了12帖中药，拿了其中7帖送到离家近点的另一家药店代煎，并支付了加工费28元。

　　可第二天他去取药的时候，发现煎好的袋装中药颜色非常淡。拿回家喝了几口，觉得味道也不太对，还有股酸臭味。难不成药店把中药煎坏了？

　　为了进一步证实自己的想法，他马上将家里剩下的5帖药送到之前的药店代煎。当天下午黄先生拿到煎好的汤药时发现，两者对比很明显，同样的药方同样的药材，两家药店煎制出来的中药在颜色上相差甚远，味道上就更不用说了。于是，黄先生拨打了12315向消保委投诉。

　　接到投诉后，消保委工作人员联系上双方，在调解工作室，该药店负责人声称，他们药店一直都是严格按照中药煎制的要求和流程煎制，并不存在操作失误，这么多年下来，还是头一次碰到这种投诉。“况且每家药店用的机器不同，操作的人不同，煎制出来的中药颜色多多少少存在点差异，但都是正常范围内的。”

　　面对该负责人的辩解，黄先生拿出了分别在两家药店代煎好的袋装中药，以及一张药方。对比了两袋药后，工作人员也觉得其中有异。“在你们店煎的药，颜色比在另外一家店煎的差不多要淡一倍，你确定那包是在正常范围内？要不我们也可以当面打开你药店煎制的药，闻一下味道？”

　　面对工作人员的质疑，该负责人表示不用拆开了，他们店煎出来的药颜色的确淡很多，这应该就是把药给煎坏了。他解释，可能员工把握的火候不对，或者浸泡的时间不足造成的。

　　经过消保委工作人员的调解，药店最后赔偿了黄先生7帖药的药费以及当初支付的代煎加工费合计共500元，对于这个结果，黄先生表示满意。

　　在此，消保委的工作人员提醒，虽然目前越来越多的药店推出代客煎药业务，给消费者带来了便利，但也存在不少隐患。中药浸泡时间不足、器具清洗不干净、熬煮的火候不到位、药材分量不足等原因都会影响药物的疗效，所以消费者还是不要嫌麻烦，中药最好还是自己煎制。

原标题: 代煎中药，要找靠谱的店