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传承“茶业”,从当店长开始
2015年07月15日 来源: 台州商报 记者 李景东 文/摄

  许岳骏是一名90后,台州农业龙头企业“旭日茶业”是他父母经营20多年的产业,抱着试试看的态度,他在一家茶叶门店按照自己的想法进行大胆革新……

  跟许岳骏约采访,他一直推托,说自己太年轻,没有什么经验可谈。

  但是,作为一店之长,你能年轻到哪里去?记者如此揣测。没想到见面之后,他的年龄的确让人大吃一惊,他是个90后。

  未来永远属于年轻人,这句话在这时候说非常恰当。你不曾想到,今年25岁的许岳骏,已经在这个店里当了两年店长。

  大抉择

  2013年6月,许岳骏大学毕业,拿到了计算机和经济管理双学位。

  他的父亲是台州市旭日茶业有限公司的老板,家庭条件优渥的他,打算出国留学。

  但此时,许岳骏还有一个机会,把自己的所学用于实践。

  旭日茶业椒江直营连锁店,因为业绩不佳,他的父母一直想要更换店长,苦于没有合适的人选。

  有一天,他的父母问他想不想到店里练练?

  许岳骏下意识是退缩的,他明白,经营好一个连锁店不是一腔热血就能做好的,他没有立刻答应,也没有回绝,他找了自己的大学老师,让其帮忙分析。

  老师告诉他,如果真的有机会掌管一个连锁店,不如就去实践,年轻人不要怕失败。就算失败了,回过头继续学业的时候,也更有参照性。

  大锅饭

  2013年8月,许岳骏走马上任任旭日茶业椒江直营连锁店店长。

  初来乍到的他,一开始并没有什么作为,只是慢慢熟悉着店里的一切,有时候也会回到位于天台的茶厂,跟茶农们一起研究茶。

  店里的员工都知道他是老板的儿子,对他恭恭敬敬,但是做事却是懒懒散散的样子。员工们都等在店里,有客人上门,才会去招呼客人,其他时间则各自玩自己的手机。

  许岳骏很快找到大家懒散的症结,那就是“大锅饭”。以前的店长给每位员工的工资都是固定的,工龄长的奖金就多,新来的工资就少,久而久之,员工们就开始混日子。

  “吃大锅饭等于没有积极性,没有积极性等于没有生意。”许岳骏开始烧起自己的第一把火,那就是取消固定工资制度,每个员工按劳分配。

  大换血

  新的工资分配制度,伤害了在连锁店干了多年的老员工的利益。

  一些老员工开始反弹,有的消极怠工,有的甚至装病不来上班。许岳骏知道,这些老资格依仗自己手里的客户资源,认为许岳骏不敢对他们怎么样。

  没有了这些老员工,连锁店的经营更加艰难,经常几天都没有客人登门。

  退无可退的许岳骏决定换血,既然你们不想来了,那就别来了。

  许岳骏把原来的员工几乎全部换掉,招来的员工和他一样年轻,都是刚刚走出校门的大学生。

  许岳骏对这群新鲜“血液”充满信心,他们虽然对茶叶这个行业知之甚少,但大家都有一股做事情的热血和冲劲。

  为改变每况愈下的业绩,许岳骏从新招来的员工中,挑出精干力量,组成销售团队,变以前的“坐商”为“行商”,让他们主动跑出去找客户。

  当然,他们的辛苦付出是有回报的。为了激励他们,每一位员工带来新客户,许岳骏都会从利润里拿出一部分钱,分给这名员工。

  大家看到有利可图,工作自然卖力。

  大转变

  经过许岳骏和团队一年的奔波之后,连锁店的业绩蒸蒸日上,员工们的收入也比从前多了不少。

  徐朝阳是这个销售团队中的一员。他告诉记者,茶业是一个季节性的商品,每当新茶上市的时候,他们的工资要比其他月份高。而其他月份的工资,据他了解,是要比之前高的,毕竟业绩在那里摆着。

  渐入佳境的许岳骏,现在经常领着员工召开圆桌会议,秉承着谁使用谁制定的原则,来制定一些共同约束的准则。他明白,他的员工都是追逐个性的90后,一个其乐融融的工作环境、一份付出与收获成正比的待遇,才能让员工有归属感,让他们更有动力。

  而现在,许岳骏有一个大胆的想法,他想把椒江店的招人、培训、考核、销售、管理等形成机制,总结出一套经营连锁店的经验。这些经验,不说完全复制到新的连锁店,至少对新连锁店的前期经营大有益处。

  此外,许岳骏还在茶业的包装上花心思,让每一份茶业不仅是商品,也是一种文化给养,饱受广大客户的欢迎。

  专家点评

  年轻人回归农业有很大发展机会

  台州学院经贸管理学院教授王呈斌

  当前,在“大众创业、万众创新”的历史性机遇面前,大学生回乡创业是值得持续跟踪、探究的主题。

  即使商科毕业的大学生,也仅仅说明已经完成经济管理相关专业知识的学习。由于管理科学是实践科学,这些知识只能在实践环节得到充分运用,才能产生价值。

  我国恢复高考制度后,人才基本上从农村向城市单向流动,带来了农业经营人才的缺乏。鼓励和引导大学生回归农业经营,存在很大的战略发展机会。特别是引导大学生在农村专业合作社等组织化程度相对较高的平台,能够较好发挥掌握的管理理论和知识,激发出更大的活力。

  从农副产品连锁经营门店来看,最核心的环节在于激励机制的设计和导入。将经营绩效与个人收益挂钩,就能够激发员工工作的主动性和积极性,说明了原有管理水平实在太粗放。总结、提升、推广现有的管理实践,对于提升整个公司管理运营水平具有较为扎实的基础。

  从发展战略来看,需要围绕宗旨、核心价值观,立足于品牌塑造和核心竞争力打造,关注顾客价值需求,不断提高农副产品附加值,扩大基地农民的受益面,逐步成为特色农副产品龙头企业,在农村经营领域可以取得更大成就。

  人物名片

  许岳骏,90后小鲜肉,台州市旭日茶业椒江直营连锁店负责人。

  2013年,大学毕业后,他暂缓了出国留学的计划,负责家族企业中的一家直营连锁店。

  他果敢而坚定地进行改革,变坐商为行商,让连锁店的经营蒸蒸日上。

  项目概况

  台州市旭日茶业有限公司成立于1992年,是台州市规模较大的产、销一条龙企业,台州市农业龙头企业。

  公司现有固定职工50人,合作社成员105户,带动茶农1000户,茶园面积2500亩,茶叶加工厂一个。公司现已形成茶农+合作社+公司+直营连锁店+加盟店的管理模式。公司主营济公佛茶(浙江老字号)、天台山云雾茶、安溪铁观音、云南普洱茶、红茶及茶具,兼营乌药黄精、铁皮枫斗晶、笋茄、豆腐皮等天台土特产。

  旭日茶业在上海、杭州、宁波、椒江、天台共有5家直营连锁店和两家加盟店。

原标题: 传承“茶业”,从当店长开始

标签: 浙江在线台州频道 责任编辑: 金子琳

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