代买、代送、代缴……

　　戴梦湾

　　连日的高温天气后，我市出现了一轮明显的降雨过程。近日，全市普降中到大雨，台风“灿鸿”也正在靠近，对我市造成较大的风雨影响，看来这样的阴雨天气还会继续。在恶劣的天气下，很多人都躲在房间里，不愿意冒着大雨、台风出去走动。这又给替人代劳的跑腿公司带来了生意。笔者昨日采访发现，数目众多的打着“宅经济”算盘的跑腿公司活跃于大街小巷，趁着恶劣天气赚快钱。但是，跑腿公司面临的问题不少，准入门槛低、收费不规范等问题亟待规范。

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　　送餐最常见，天气不好生意更好

　　昨日，笔者在台州58同城上搜索“跑腿公司”，全站搜索结果共有12页。大多数跑腿公司在网上都打出宣传：“24小时服务，免去您的来回奔波之苦。代卖快餐、比萨、香烟、水果、饮料、汽车票等，代送外卖，餐饮、鲜花，蛋糕、包裹寄取等，代繳话费、水电费、罚单等各种大小事件。只要你想得到，我们就能做得到！”

　　随后，笔者随机采访了几位跑腿公司的员工。张先生去年在椒江开办了一家跑腿公司，张先生介绍说：“以前在宁波工作，这几年跑腿比较热门，就到椒江开了这家公司，前段时间的高温天气，近几天又是下雨天，生意还不错。”张先生表示，碰到恶劣天气生意会更好一些，特别是刮风下雨的时候。

　　笔者了解到，近期买票、送餐等是最常见的服务，一些市民图方便，找跑腿公司送餐送水果，还有代收包裹等。快速跑腿公司的老李已经开办公司多年了，他告诉笔者，公司有3名固定员工。“我们有三个时间段是比较忙的，中饭、晚饭、夜宵，也就是饭点，送吃的比较多，每天都要来回跑几十趟。”

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　　准入门槛低，不同公司收费不一

　　跑腿服务眼下虽然火热，但也存在着不少问题，雇佣双方都有不少顾虑。早在几年前就已在我市出现的跑腿公司，真正“跑”起来的却不多，而且还有很多人正在加入该行业。大多数跑腿公司收费不高，但我市一些消费者并不太买账。一些市民对“跑腿”业务表示担心，万一事情办得不成功由谁来负责？东西丢了由谁赔偿？这就造成了市民没有找跑腿公司的意识，宁可找熟人或亲戚麻烦一下欠个人情。而跑腿公司也会担心，如果遇到客户“放鸽子”，在缺乏法律规范的情况下只能自己埋单。

　　另外，由于跑腿公司准入门槛低，大部分都是负责人自己在“跑”，这也制约了公司规模的扩大和品牌的打造。目前，我市跑腿公司的收费也不规范，仅靠业务难度、耗时长短等因素来口头协商，没有正规合同，出现问题消费者也难以维权。

　　据快速跑腿公司的介绍，每次“跑腿”价格从十几元到一百元不等。“椒江市区15元一单，过了一鼎大酒店20元，过开元大酒店25元，路程远，价格更高。”但不同跑腿公司的价格并不统一。“现在这样的公司越来越多了，大家都在竞争，生意也不好做，收费上会有一些差异。”

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　　跑腿有市场，行业仍有待规范

　　对于跑腿服务存在的问题，业内人士表示，跑腿公司的出现是社会专业化分工日益精细、大众服务业高度发达的结果。随着我市经济的发展、人们生活水平的提高以及居民消费观念的转变，跑腿公司的业务将会越来越受欢迎。

　　我市的跑腿公司还处在起步阶段，让消费者了解、相信和接受是做大市场的关键。跑腿公司需加强自身管理、进一步规范服务，在培育市场的过程中形成相应的市场规则；另外，经营者也要加大投入，改善公司硬件，提高员工素质，在市民中提升自己的品牌知名度。同时，相关主管部门应加强引导与监管，制定相关政策和规定，规范跑腿公司的经营行为。