出门最闹心的莫过于，车子被堵久寻车主不得。为高效帮助广大车主移车，台州市公安局与中国电信股份有限公司台州分公司联手打造“台州公安114移车服务平台”，120秒内响应帮助移车。昨天，这个移车服务经过一周的试运行，正式启动。

　　移车警情井喷式增长，占全市日均警情量的18.5%

　　近几年，随着台州汽车保有量的大幅提升，市民停车难、出行堵的问题日渐突出，机动车堵路移车警情出现井喷式增长。

　　“目前，全市日均移车接警达1100起，其中市区约500起。”台州市公安局指挥中心主任朱法正说，移车警情占全市日均警情量的18.5%左右。

　　大量非紧急类警情电话占据110紧急救助通道，既浪费公共资源，又影响公安机关在110呼入高峰时期的快速反应能力和应急处置效能。

　　“为了解决这个难题，市公安局和中国电信股份有限公司台州分公司合作，共同推出‘台州公安114移车服务平台’。”朱法正说，市民以后遇到车子被堵的情况，就可以拨打114进行移车。

　　试运行一周受理5600多起，120秒内响应

　　台州公安114移车服务平台于6月17日试运行，截至23日24点，共受理电话移车5600多起，移车成功率近70%，平均每120秒就可以完成响应。

　　“114移车服务是一项民生工程，与拨打110相比，它的服务更专业，效率更高。”中国电信股份有限公司台州分公司号码百事通运营中心经理朱希靓说，他们在借鉴全省其他移车平台经验的基础上，对平台进行升级，接通率高达93%，居全省领先水平。

　　市民只需拨打移车服务热线114，按7号键，根据语音提示再按1号键，在不用挂机的情况下，话务员通过移车平台呼叫车主，请车主前往移车。

　　如果遇到电话无人接听、号码有误或拒绝移车等情况，话务员将及时反馈情况，登记、结单。

　　另外，市民还可以关注“台州114”微信公众号，或者下载“掌上110”APP，就可以利用手机端进行移车。

　　“我们的微信也是24小时有人值班的。”朱希靓说，只要市民提供需要移动车辆的车牌号、颜色、型号等信息，客服人员会第一时间帮忙联系移车。

　　拨打114移车，需支付基本通话费

　　需要提醒大家的是，拨打114电话移车需要支付基本通话费用。前3分钟，固话每分钟0.2元，手机每分钟0.4元。超过3分钟之后，固话每分钟0.1元，手机每分钟0.2元。

　　市民在拨打114移车前，先了解需移车辆基本信息，熟悉114移车流程，可以减少通话时间。

　　记者王媛媛