近日，市民陆女士向本报记者反映，现在商家促销多，店内摆放着各类促销广告，很吸引人，可一不小心，就着了商家的道，将优惠信息会错意，或者看漏了某些重要的字眼，致使消费者下意识做出一些错误的购买决定。

　　“前不久，我就遇到了这么件事。”陆女士说。

　　2人套餐148元省72元，到底是148元还是76元

　　陆女士告诉记者，前不久的一个星期三中午，她约了朋友在台州经济开发区东环大道上的必胜客欢乐餐厅就餐。一进去，餐厅的服务员很热情地招待了她坐下，并送来了餐单。

　　“服务员说，必胜客在每个工作日都有一个优惠套餐，并推荐给我。”陆女士说，“当天是周三，餐单上有个优惠套餐，上面写着2人餐148元，省72元起，我当时想，148元减去72元，这个套餐才76元，确实挺优惠的，而且还有披萨、饮料、沙拉等。”于是，陆女士便点了这个套餐。

　　用完餐，陆女士叫来服务员，交给服务员100元钱结账，服务员却称不够。“不是76元吗？咋不够了？”陆女士问。服务员解释，这个2人套餐是148元，已经省掉了72元，并不是在148元的基础上再省72元。

　　“我当时一听傻眼了，原来是我理会错了意思，不过这样的餐单，确实容易让人会错意的，点餐的时候，服务员应该解释一下。如果我早知道这个2人套餐要148元，我肯定就不会点了。”陆女士说。

　　全场2折起，“起”字太小让人以为全场都2折

　　无独有偶，椒江的李女士最近也遇到了类似的情况。李女士称，她前几天路经市区的欧尚超市东海大道店附近，看到有一家服装店的门口挂着一个打折优惠广告。

　　“我一看，全场2折，觉得这么低的折扣，确实很优惠，便进去了。”李女士说，难得遇到这么便宜的，便想着把今年夏天的衣服全买了，“我耗费了两个小时左右的时间，试穿了很多套衣服，最后确定了买5件。结果买单时，价格却要2000多元，我一听吓傻了，怎么会这么贵，打2折后最多几百块钱啊。”

　　李女士说，后来她才发现自己搞错了，这家店店门口写的是“全场2折起”，只不过这个“起”字实在太小，很容易被人忽略，事实上这家店只有门口的几件衣服是打2折的。

　　“最后，我一件衣服都没买，超过了我的预算，只是看漏了一个字，耗费了我好几个小时的时间。”李女士说。

　　律师说法

　　律师卢俊

　　突出噱头，有侵害消费者知情权嫌疑

　　就如记者了解的情况一样，诸如“全场×折起”、“××钱，省×元起”等吸引眼球却暗藏“思维陷阱”的广告大行其道，对于了解情况的消费者来说，这些广告对其来说已免疫，不一定会中招，但对于不了解情况的消费者来说，可能就会直接“中招”。

　　对于这些广告的特征，归纳起来一般就是以下几点：

　　1.优惠噱头大大突出，广告内容如此写：“全场1折起”。对于何为“起”，商家的解释往往是，全场的确有最低折扣是2折的商品(比如袜子、毛巾等本来价值就不高的小商品甚至是原来的赠品或者库存货)，而“起”字的意思就是从2折开始优惠，每一件的商品折扣是不同的，有高也有低。所以“起”字一字包含了许多可说道的内容。

　　2.“条件限制”多，比如藏着的有效期(饮食消费赠卷的活动广告，有效期往往是不注明的，注明也往往是以极小的字体)，比如藏着的使用限制(饮食赠卷，往往是有消费满××元，才可使用赠卷××元)。

　　3.尽可能地模糊概念，如本事件记者了解到的情况：“服务员说，必胜客在每个工作日都有一个优惠套餐，并推荐给我。”陆女士说，当天是周三，餐单上有个优惠套餐，上面写着2人餐148元，省72元起，我当时想，148元减去72元，这个套餐才76元，确实挺优惠的，而且还有披萨、饮料、沙拉等。”

　　综上几点特征，不难看出，此类广告非常容易引起消费者的误解，这样的广告行为，显然是与《消费者权益保护法》中对消费者知情权保护的原则是不符的，有侵害消费者知情权的嫌疑。

　　但是从另一个角度来说，广告作为一种营销手段，商家尽力突出噱头，也是合理的。所以在现今暂时缺乏有效的认定标准的情况下，如何准确地认定这些广告或者是其中部分广告是违法的，实实在在是一件难事。因此，在此建议消费者，在消费的过程中，应当仔细了解情况，特别是遇到此类广告时，更是一定要了解清楚实际情况，盲目消费，将可能遭受不必要的损失。此外，也提醒广大经营者，广告带有噱头，无可厚非，但是因为噱头伤害了消费者感情，那损失将可能是无法挽回的，诚信为本的经营才是正途。