昨日上午,在椒江人民法院执行服务中心的窗口,仅用了40多分钟,椒江的葛先生就走完整个流程,拿到了被告方拖欠多年的执行款。
昨日,椒江区人民法院执行服务中心正式运行,这也是台州法院系统首家执行服务中心。
目前,该执行服务中心由立案、退款、接待查询三个窗口,一个网拍工作室,以及数个接待室组成。立案、退款两个窗口原本设在立案大厅,执行服务中心将之整合,接待查询则是执行服务中心新创设的窗口。
“在执行服务中心成立以前,因为案多人少的矛盾突出,当事人到执行法官办公室找不到承办人的事情时有发生。”椒江区人民法院执行局局长张爱军说,这不仅浪费了当事人的时间和精力,同时让当事人对法院的执行工作产生诸多抱怨和不理解,甚至造成一些不必要的上访。
张爱军说,执行服务中心的查询、接待窗口,就是当事人和执行法官沟通的纽带和平台。当事人通过执行服务中心接待窗口的工作人员,除了可以了解案件承办人是谁,还可以直接与承办人联系。如果承办人在办公室,由承办人到接待室负责接待;如果承办人不在单位,接待人员通过相应的工作流程,将当事人的要求及时转达案件的承办人。
据了解,该窗口的查询功能,除了让当事人了解案件执行的基本信息外,还能查询到同一被执行人案件在该院已经立案几起,标的多少以及被执行人是不是已经被纳入失信名单等重要信息。
为使执行服务中心良好有序运行,该院还制定了“流程管理制度”“台账管理制度”“微笑服务制度”三项执行服务中心的运行保障制度。
张爱军表示,执行服务中心的建立,有效地整合了有限执行资源,真正实现一站式服务。除此之外,还有效提高了执行效率,原来执行立案和执行分案分属立案、执行两个部门,案件的移交大概需要一至两天时间,而成立执行服务中心后,执行案件能做到随立随移,无缝连接。
原标题: 椒江法院成立全市首家执行服务中心
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