16时35分，消防战士赶到现场，此时水井周围已经围满了人。幸好有几位好心的群众已经用竹竿帮忙勾住孩子，使得孩子的半个身体能够浮在水面上，但是此时孩子的情绪十分不稳定，不停地哭闹，一不小心就可能脱离竹竿彻底掉入水中，情况十分危急。

　　据附近的居民说，这口水井深达七八米，水面到井口有两三米左右的距离。消防战士测量了一下，井口的直径为60厘米左右，如果凿开井口，要花不少时间，时间拖越久孩子就越危险，到底该怎么施救，大伙儿犯了难。

　　最后，一名身材较为瘦小的消防战士“临危受命”，他拿起救援绳索，采用“倒挂金钩”的办法，头朝下进入井内，其他两名消防战士用绳索紧紧“抓”住他的脚，一点点往下放。在接近落井孩童时，进入井中的消防战士用双手紧紧抱住孩子，最终孩子被安全救出。被救出的孩子并无生命危险，随后被送往医院。

　　消防战士从孩子母亲口中得知，当时她打开了水井盖准备打水洗菜，孩子在一旁玩耍，不想一不小心就掉了进去。