曾经的“采石村”转型搞旅游,为何能成为大热门?五一期间,记者去天台后岸村一探究竟。后岸旅游“女当家”林晓静坦言——
五一小长假第一天,各地景点游客爆满,以佛宗道源闻名的天台县,劳动节当天游客达20万人次,其中位于天台县街头镇的后岸村,当天游客人数就有近万人。除了得天独厚的自然风景和优美环境,还有依托互联网工具和思维展开的旅游服务和管理,让后岸这个名不见经传的小山村,成为了远近闻名的旅游休闲大热门。
采石村转型升级,旅游经济“火箭式”发展
5月1日,记者赶到后岸村,上午9点半,村里的停车场就已“座无虚席”,村道上游人如织,在村办农家乐前的观景路廊里,记者见到了林晓静。
2011年开始,林晓静任后岸村村主任,期间村里的旅游经济几乎呈“火箭式”发展,在这种前提下,林晓静却选择不再继任村主任一职,而是当了后岸村旅游项目专职负责人。
林晓静告诉记者,就在十来年前,后岸村还是个以采石为主业的小山村,兴起旅游项目后,村里成立了天台寒山旅游开发有限公司,目前村里已有65家农家乐(其中5家在建),床位1500多个,实行统一营销、统一宣传、统一内部管理和分配客源,每户农家乐的月收入,最保守来算也不少于一万元。
在与记者交谈时,林晓静的手机不时传来微信的滴滴声。她告诉记者,搞旅游开发,并不是投入后就等收获,需要不断去维护,村子虽小,管理却不易,而近年火起来的微信,帮了她的大忙。
通过微信安排食宿,与游客交朋友
当下旅游旺季,美名在外的后岸村,几乎每天都要接待三五千游客。林晓静告诉记者,村里旅游开发的广告宣传投入几乎为零,全靠游客来玩过之后的口碑扩散。
在村里转悠一圈,记者发现,每家农家乐临街的墙上都贴有编号,还有一幅微信二维码名片。记者扫了一家叫做“后岸68号水车人家”的农家乐微信,点开朋友圈,里头有后岸的旅游线路攻略、景点介绍、游客活动视频等,通过微信,还可以向店主订房订餐。
经营80号农家乐的汪大姐,将屋子打扮得非常小清新,走进门厅,桌上摆放着好几壶用藿香叶子泡的凉茶,供游客免费饮用。正是店里最忙的时候,除了张罗客人的午饭,汪大姐还时不时拿起手机,用微信群交流今天的客流情况。
汪大姐告诉记者,店里的客房目前已经订到了5月下旬,不少客人玩过后,都对这种自家种的藿香凉茶有兴趣,去年客人加了微信,回头过了夏天再来住,来拿一些收回来的藿香种子,好多客人都和自己成了朋友。
微信成了气象站,还是游客服务站
每天,林晓静都会在微信朋友圈播报当天后岸村的天气情况,因为旅游得看天气,朋友或者朋友的朋友想来玩了,林晓静的朋友圈就是个后岸旅游气象站。为管理村里的农家乐经营户,林晓静还建了个“后岸农家乐交流群”,65家农家乐,不管男女老少,每家都至少有一名“代表”参与到群里,整个群分为若干区块,设有分管小组长。
林晓静翻出群里的聊天记录,记者看到,群聊非常热闹,哪家接待了多少散客,空余多少就餐位置和住宿位置,经营户们都会在群里更新播报。“团队接待由村里统一安排,但是自驾车过来玩的游客,就需要在群里更新信息,将村里的接待能力最大化。”林晓静说。
除了分享游客信息,后岸村的农家乐微信群还是个游客服务站。
4月29日,一名游客离开后岸村后,发现丢了随身包包,好在加了林晓静的微信,于是来电求助。随后,林晓静将寻物启事刷在了微信群里,并附上了包包特征和游客号码,没多久,还真有人记起,在村口桥头看到有人捡到包包开车离去。游客得到信息后,通过查询监控,联系车主,包包失而复得。
原标题: 要用微信让游客爱上自己的老家
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