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2010年,随着网络发展,各种团购网站如雨后春笋一般冒出。同年10月,几家台州本土的团购网站开始上线,如台州576团、泡泡团、600团,并渐渐发展成为“做得不错的几家团购网站。”但那个时候,市民只知道类似家电促销会、家居装修材料大型团购活动会在团购网上开展,很少有人会想到,要通过团购网站解决一日三餐。
2012年8月,团购在台州市场遇冷,包括576团在内的多家本土团购网站“关门结业”。据媒体当时的报道称,“被(某统计网站)收录的30个台州团购网站,能正常访问的有25个,约占83.3%,收录商家达959个。”
同年11月,国内专业团购导航“领团网”发布数据,台州市2012年10月团购销售总额达278.46万元,分别由美团、窝窝团、QQ团购、拉手网承担。
但值得注意的是,在当时,这块大蛋糕光美团网独家就切走了90%,交易额达226.22万元。
4月18日,记者打开电脑,再次浏览这4家团购网站台州站,结果发现——
QQ团购在卖一些杂七杂八的东西,包括生活用品、水果鞋子、衣服等等;拉手网和窝窝团还保留了台州站,但在美食分类中,前者拥有的团购项目数字是10个,后者则是13个。而在美团网台州站,美食类团购项目则达到了2620个,而在3年前,这个数字仅为157个。
这样巨大的数字变化,除了说明美团在台州团购市场的巨大占有量之外,也从另一个方面说明,享用美食前先团购的消费方式已经成为被台州市民所接受,并正在渐渐变成一种习惯的行为。
吃饭前先团购,
优惠不少
2014年3月,台州一家电视媒体报道称:“2013年台州以自助餐、火锅、地方菜为代表的餐饮美食团购占年成交总额的59.7%,其中成交额最高的为地方菜,共计约2617.7万元,其次为自助餐,共计约1661.3万元。”
由于一直联系不上美团台州站的相关负责人,无法获得具体数据,记者只得通过街头随机采访的方式,来印证这种说法。结果显示,在15名年龄在18—35岁之间的采访对象中,仅有两人没有团购吃饭的经历,只有一人的手机上没有安装团购APP。
从2012年到现在,椒江女孩洪蕾前后换了3部手机。每换一部,必做的一件事就是重新在手机上安装各种类型的APP,“有些APP换了手机就会忘记装”,但除了如QQ、微信这些常用的,还有一款是她绝不会忘记装的APP,那就是美团。
“太好用了,必不可少。”洪蕾说,最早接触到美团,是两年前的一次外出聚会,当时她和朋友一行4人在康平路一家新开的火锅店吃饭,结账时一共消费了390元。前台收银员正在给洪蕾找钱时,一位差不多年纪的年轻姑娘拿着手机走了过来说自己是团购的,69.9元顶100元的代金券。“也就是说,如果是买我们390元的单,279.6元就能搞定,太实惠了。”回到家后,洪蕾就在手机上安装了团购的APP,从此以后,逢吃必团。
下午5点,许小姐在路桥文昌路一家炸排骨店前排队。趁着这个间隙,她掏出手机,打开美团APP,搜索到这家“颜记排骨”,团购了一份原价60元,团购价45元的炸排骨。“这家味道不错,我们经常买着吃,一个礼拜至少要吃两次。”许小姐说,“团购每次少花个15元、20元的,积少成多,省下来的也不少。”
高档酒店也参团,
看上去不错
在美团的美食栏目下,有至少22个分类,囊括了火锅、自助餐、西餐、日韩料理、蛋糕甜点、烧烤烤鱼等等。参与在内的商家除了路边小店、中档餐厅,还有以“高大上”著称的高档酒店。4月18日,在美团APP上,参与团购的酒店包括台州耀达国际酒店、台州国际大酒店、台州开元大酒店、香溢大酒店等,这些星级酒店也通过各种低价团购的套餐吸引市民消费。
比如台州耀达国际酒店,推出的团购套餐就有11项之多。从原价799元、团购价398元的8人餐到原价654元、团购价488元的3人自助餐,再到原价100元、团购价88元的代金券……花样百出。销售情况也很不错,几乎每个项目的参团人数都在百人以上。其中,原价84元、团购价38元的单人套餐2选1,销量最好,已售出485份。
“我同事说台州国际大酒店的自助餐味道不错,我们下班后去吃吧?”下班前,张晓萌给闺蜜发去一条微信。很快,她收到回复:“好啊,美团上有团购,我先团两张。”
“你看,团购吃饭真是深入人心了。”张晓萌指着手机上的信息,笑说,“现在去酒店吃都要团购,最主要是能省钱。”
在美团APP上,记者看到原价198元、团购价138元的台州国际大酒店的单人自助晚餐,已售出26508份,并有4755人评价,绝大多数人都给出了好评。
在张晓萌看来,团购吃饭之所以受欢迎,除了价格实惠之外,还有一个重要的原因,“大多数商家都支持随时退款,很人性。”随时退款,即消费者团购了一款美食项目,又没有去吃,可以随时在APP上申请退款,程序也很简单,一般三到四个工作日内,钱就会返还到消费者的账户上。
薄利多销,
多数商家只为拉人气
团购市场,买家一致好评,卖家又是一种怎么样的生存状况呢?
路桥人于扬,曾在一家现在已经“关门”了的团购网站里干过两年的客户经理,主要负责联系商家在团购网的项目开发。简单地说,就是与商家谈团购合作。
“参与团购的商家至少要能保持5%以上的毛利,同时有很大的销售量,才能够保证不亏本。”
“一般来说,一旦团购项目上线,商家不仅要大幅度地压低利润,还要向团购网站支付技术服务费。根据产品不同,网站抽取的服务费也不同,基本上在3%—10%左右。”也就是说,团购用户每实际消费一张团购券,商家不仅要承担降低产品售价带来的损失,还要向团购网站支付一定数额的服务费。
“利用团购做促销手段,只能让商家在短期薄利或保本的情况下拉动人气、提高知名度和争取回头客。如果一个商家50%以上的营业收入都来自团购用户,那基本上离关门不远了。”于扬说。
“参与团购肯定要比正常情况下的盈利低得多。”熊江是椒江一家餐厅的总经理。“我们家在美团上线已经快4年了,现在团购项目以套餐和代金券为主。你想,一份售价58元的组合套餐,在美团上只标价22.9元,100元的代金券团购价还不到80块,怎么可能赚钱?”但好在,熊江的餐厅团购量和口碑都不错,“现在在团购上的盈利大概有25%左右,但比正常销售的盈利要少将近一半。”
既然盈利少,为什么商家们都不肯退出团购市场,反而前赴后继?
“应该说是现在网络时代的一种消费趋势吧,所有商家都在做团购,特别是餐饮,如果我们不加入的话,生意恐怕更难做。”熊江说。
“我一开始就是为了打名气、拉人气。”3月初,韩志磊在黄岩青年西路开了一家蛋糕店,伊始,他就加入了团购商家的大军,“一款售价12元的慕斯蛋糕,团购价只有4.9元,几乎刚够成本,别提赚钱了。”但也有所收获,“一次有个客人来我这儿买蛋糕,跟我说是在美团上看见我家的蛋糕评价不错,才想买来尝尝,临走前他跟我说‘要不是在美团上看见,谁能知道这里新开了一家蛋糕店’。”
“但如果通过团购网站也无法形成固定客源,那这样的营销方式不仅毫无意义,还会让商家陷入恶性循环。”韩志磊说。
看来,台州餐饮业忍痛割肉入“团网”,并非人人都能收获“喜”,运营得不好,也有可能落得个“悲”结果。
原标题: 台州餐饮业 忍痛割肉入“团网”
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