3月，呆萌“大白”风靡荧屏，被网友们冠以“暖男”称号，这让不少心系人民群众生命财产安全的警察蜀黍阿姨也找到了推广的新技能！而当面对突发网络舆情，如何在快速作出情况说明的基础上，避免出现“澄而不清”甚至引发次生舆情，需要小编们努力修炼，提高回应水平，实现规范化操作。

　　具体来看本次排行，“余杭公安”、“浙江公安”、“平安温州”成功保住三甲席位。“平安上城”因突发事件广受关注，排名迅速上升。此外，“平安诸暨”、“温州高速交警”、“金华公安”、“宁波公安”继续进入前十，“浙江衢州公安”、“海盐公安”冲榜成功。

　　无论是不是“大白”，蜀黍都可以守护平安！在发布涉警社会新闻、防范预警信息的同时，不少警察蜀黍阿姨秒变暖男“大白”——虽然没来得及自己画个“大白”，而是“机智”地借用“公安部打四黑除四害”及省外公安账号的画作，但是卖萌的心……哦不，是守护大家平安的心还是一样的：如“宁波公安”结合电影动图，介绍消防、驾车、过马路安全知识；“平安温州”、“温州交警”贴出春季安全行车锦囊；“余杭公安”唠叨起了识别诈骗的小技能。同样是打“温暖”牌，“浙江公安”讲起了实用“冷知识”：汽车轮胎“生日”怎么看、遇到碰瓷怎么办等等，相关微博转发量均超过100次，贴心之举丝毫不输卖萌暖男。

　　　“澄而不清”：回应技巧待规范提升。越是引起网友关注的网络突发舆情事件，越要发挥临危不惧的英雄本色！3月17日晚，一段“杭州特警街头打人”的视频在网上热传。事发地“平安上城”反应较为迅速，于18日中午发布“警情通报”，简要澄清打人者为某商场所聘保安公司的保安，冲突原因是被打者用了商场客梯装载货物。虽然该微博被转发评论均超过2000次，但并未完全让公众信服。从回应和引导舆论的角度来看：1、虽然官微发布了澄清说明，但呈现的形式只是文章链接，无标题无引文作简要说明，需要“有心人”自己发掘，不利于澄清的充分扩散。2、通告并未对公众的几个疑点作说明(如现场有两位穿“警察”背心的人旁观究竟为何人；客梯使用问题为何会升级为“肢体冲突”)，易被认为是“选择性说明”，进而导致“澄而不清”。

　　【单项解读】

　　　3月原创微博发博量TOP10

　　　“平安湖州”蝉联“首席原创”。3月份，124个账号共发微博12474条，较上月的10377条增加2097条，其中原创微博共计8014条，亦超过上月的6744条。“平安湖州”连续三月占据原创微博榜第一席位，成为勤劳“刷屏”的“首席原创”，敬业精神值得称赞。不过，“湖州开发区公安”却与“浙江-舟山新城公安”、“浙江警方时空”一起开了天窗，这鲜明的对比还是有点夸张啊。

　　3月微博被转发总数TOP10

　　3月微博被评论总数TOP10

　　　“余杭亲友如相问，就说我在值微博”。 3月份，参与排行的账号所发微博共获转发66373次，评论35760条，分别超过2月的58342次和29249条，可见在网友中的存在感增强了不少。其中，“余杭公安”在转、评总量这两项上，继续以绝对优势遥遥领先。不得不说，“余杭公安”每天派出实名制值班小编的杀伤力真是不小，只是简简单单一条问候和签到的微博，就能得到数十条的转发。虽然不排除“亲友团”贡献的支持量，不过每人一天值班的办法倒是能在把握整体基调的前提上，始终给网友不同“口味”的新鲜感，不失为一个运营微博的可行办法。

　　【月度最推荐TOP3】

　　　1、@海盐公安：中午11时58分，县局指挥中心接群众报警称海盐人民医院有人开枪。县局立即指令巡特警、武原所民警赶赴现场处置，目前嫌疑人梁某已被控制。据初步调查，梁某在医院用非制式气枪朝天开枪后用枪柄将一名群众砸伤，伤者无生命危险。

　　(转发596，评论215，点赞230)

　　　【推荐理由】：18日中午，网传海盐人民医院有人开枪伤人，“海盐公安”当天13:30迅速发出第一条微博，说明是“非制式气枪朝天开枪后用枪柄将一名群众砸伤”，得到当地其他政务微博转发扩散，击破不实传言。当日下午16:00，“海盐公安”第二次发布详细说明，阅读量累计超过10万。当日晚间19:44和22:29，又分别发布微博，继续通报案件的处理情况。系列微博得到网友点赞，“发布非常及时，也比较全面，事情全貌逐步清晰了”。

　　　2、@浙江公安：【春来了！小心风筝线变凶器】又到放风筝的时节。不过请千万小心，行人骑车时很容易被风筝线割伤，轻则破皮缝针、重则血流不止。风筝刚放飞时，风筝线绷得很紧，像一把向上运行的锯子，极其锋利。提醒：放风筝请避开行人；行人穿行放风筝地域时最好离放风筝的人20米以外。

　　(转发22，评论25，点赞7)

　　　【推荐理由】：春天是个放风筝的季节，然而在最近的新闻中，风筝线也惹了不少祸：刮伤玛莎拉蒂、卷走男孩上天……对此，“浙江公安”在3月里发布了7条有关放风筝的安全注意事项，给沉浸在春日乐趣中的人们应景、及时地提醒。

　　　3、@余杭公安：请站起来。//@钢城民警：【警察一跪为执法】看到警察为了执法竟然也给当事人跪下，想必你也会醉。此事中警察不卑不亢，即坚守法律底线，又不伤害群众，耐心、机智的警察给事件的处置划了个圆满句号。但这个问题是不得不思考的，今后警察的执法该又何去何从呢？一起看看视频，警察下跪为哪般？

　　(转发35，评论30，点赞4)

　　　【推荐理由】：该微博转自河南省舞钢市公安局朱兰派出所教导员@钢城民警。“请站起来”四个字鲜明表达了“余杭公安”对警察下跪执法的不认同。该微博同时也为网友留有对这一话题的讨论空间，并得到部分网友评论，是一种另类的互动方式。

原标题: 警察“大白”来袭：守护平安与你同在