不想，花了钱后服务却没跟上，她纳闷了——

　　热线报料

　　开网店、开微店，是时下流行的一种经营方式，不少实体店的经营者们都希望在原先经营的基础上，再把生意延伸一下，到网上或是在微信上开个店，扩大经营。

　　然而，椒江的姜女士为了这网络生意，不但网店没开成，还白白浪费了4000元钱。“我缴了钱，什么服务都没享受到，现在想把这笔钱退回来，可对方不理睬。”

　　记者调查

　　第一次上门推销左右币并没有成功

　　姜女士告诉记者，她在椒江轮渡路开了一家花店，生意也不错。去年8月份，店里来了几位浙江左右科技股份有限公司(下称“左右公司”)的小伙子推销左右币，称是购买这种左右币后，就可以享受他们的服务，将花店的生意做到网上去。

　　据了解，姜女士说的这种左右币，是指在左右街电子商务网站上流通使用的虚拟货币，支持在左右街任意一家合作的联盟商户使用，同时，左右币也可以在左右街网站上兑换产品或服务，并支持线上支付。左右币的使用不受行业限制，只要是在他们合作的联盟商户均可通用。

　　“对方说，成为他们的加盟商户后，可享受在网上商品发布、在线订购、限时促销等服务，还能将网店和微店捆绑在一起经营。”姜女士说，一开始，她对此并不感兴趣，也没有在网上做生意的打算，此事就不了了之。

　　买了4000元左右币，结果服务质量让人质疑

　　此后一段时间，对方时常会打来电话推销。“后来这家公司来了一个女业务员，向我推销了很久，说了很多在网上开店的好处，我想反正钱不多，只要4000元，要不就试试看。”姜女士说，去年的8月23日，她花了4000元钱购买了左右币，签署了一份《左右街商户加盟协议》，成了左右公司一个普通商户。

　　姜女士说，她对开网店开微店原本是一窍不通，原以为购买了左右币后，就可以享受到一系列的服务，在网络上大展拳脚，把生意经营得红红火火。可谁知，对方将她的店名、地址、电话都搞错了，网店挂了3天，就没了，也没有所谓的微信捆绑。“为此，我们双方有过协商，可我到了对方公司，对方无人接待，后来几次沟通也不愉快。”姜女士说，这样的服务质量让她很忧心，这让她对所谓的网店也就没有了什么信心。

　　“现在只想把左右币退了，哪怕亏点钱也没有关系，可对方说，签了协议，就不能退钱了，双方完全没有协商的余地。”姜女士说。

　　近日，记者联系到左右公司的高级业务经理陈先生。陈先生告诉记者，他已经不在左右公司工作了，不再负责此事。随后，记者又拨打左右公司的客服热线，向客服热线的工作人员反映了姜女士的情况。“我先记一下，我们会找对方协商解决此事的。”该工作人员说。

　　截至发稿前，左右公司的工作人员并未给记者来电，告知协商结果。

　　律师说法

　　如所述为真，则该公司行为属严重违约

　　姜女士与左右公司的关系是“加盟商”的关系，即姜女士缴纳一定费用，成为左右公司的“加盟商”，使用其平台的一个民事法律关系。从合同的内容上来看，双方约明了权利和义务，姜女士有权利享受左右公司的PC-APP网店、商品发布、在线订购、联盟商城等服务。但是，从姜女士的表述来看，她并没有享受到良好服务。所以如果姜女士所述真实的话，则左右公司在本事件当中的违约行为属严重违约(彻底违约)。

　　此外，对于姜女士所称的“微信捆绑”一事，从合同的内容上，普通会员并没有约定享受，双方也没有补充条款存在。可能是姜女士没有看清合同条款产生误解，也可能是“业务人员”诱导所致，故无法作相应的建议。

　　综上，基于合同关系，姜女士有权依据《合同法》的相关规定，提出解除合同，返还款项的主张。

　　在网店、微店对实体店造成严重冲击的市场现状下，实体店转型是各经营者必须要考虑的现实，因此，建议各实体经营者，在考虑这一问题时还是要多多了解为上，毕竟有句俗话叫“隔行如隔山”，对于不懂的事物贸然行为，可能会遭受不必要的损失，所以大家还是应当小心谨慎。