热线报料

　　日前，玉环县的陈先生向本报维权记者报料，他在玉环的中兴体育用品店买了一条裤子，回来后发现裤子上有一个硬币大小的洞。当陈先生拿回店里调换的时候，店员却不给他退换。

　　“购买后7天之内如果买的东西有质量问题，不是都可以调换的吗，为何不换给我呢？”陈先生说。

　　记者调查

　　陈先生告诉记者，3月12日上午10点左右，他在玉环的中兴体育用品店购买了一条李宁的裤子，价格为199元。3月13日上午，陈先生将裤子拿出来穿的时候，发现裤子的左裤腿上有个很大的洞。陈先生随即换下了裤子，拿到中兴体育用品店要求调换，但店员却不肯调换。

　　对此，陈先生认为，裤子破了是很明显的质量问题，商家不应该不予调换。“法律明明规定，商品有问题的话，7天内都应该是无条件退换货的。”

　　3月17日，记者联系到中兴体育用品店的一名店员兰女士。兰女士告诉记者，她对此事并不知情，会去了解一下。记者给兰女士留下陈先生的联系方式，希望兰女士能主动向陈先生了解情况。

　　3月18日上午，记者再次联系兰女士，兰女士表示，她已拨打过陈先生的电话号码，但一直无人接听。

　　随后，记者联系到该店的经理张女士，张经理告诉记者，陈先生向记者描述的情况与事实有出入。

　　“陈先生来店里要求调换裤子的时间应该是其购买时间的第三天，拿来裤子有很明显的褶皱，左裤腿大腿正前侧位置的破损处有小拇指那么长，而且裤子上有很多的小污点。如果裤子买的时候就有这么明显的破损，陈先生买时不可能注意不到的。我们怀疑是他自己不小心划破的，是人为因素造成的，所以我们才不予调换。”张经理说。随后，张经理便挂断了电话。

　　对于裤子破损的原因，双方各执一词。最后，记者建议陈先生向当地消保委投诉，申请协调。

　　目前，协调正在进行中，本报也将进一步予以关注。