物业公司与业主如何和谐相处,一直是市民关注的话题。3月13日,开元物业台州分公司召开座谈会,邀请业主来给自己“找茬”。
当天下午,蓝庭花园、万家华庭和景隆公馆的15位业主代表,受邀来给物业公司“找茬”。三个小区均由开元物业台州分公司提供物业服务。座谈会上,针对小区日常生活中碰到的问题,业主们纷纷发表意见。
景隆公馆业主陈先生反映,小区地下室门禁系统不灵敏,进出不便;电梯感应区位存在盲区。业主蔡先生补充说,有些业主的门禁卡不是专层专用,而是每个楼层都能使用,存在安全隐患。万家华庭多名业主反映,地下室有随地小便现象;顶楼业主在阳台种菜,脏物经常掉到楼下业主晾晒的衣服上。蓝庭花园地理位置偏僻,出行和购物都不方便,业主詹先生希望物业能够提供预约车辆服务,并在小区增设小卖部。业主潘先生则希望,在解决房产公司遗留的问题上,物业公司应积极为业主争取利益,并通知业主参加相关协调会议。
开元物业台州区域总监朱铁伟把业主反映的问题一条条记下来,承诺及时向业主汇报处理进程。他表示,服务工作没有最好,只有更好,业主反映的问题,就是物业公司提升服务的台阶。
对于这样直面问题的座谈会,市物业协会会长李德林很赞许。目前,我市小区物业服务质量的整体状况并不是很理想,还有许多地方需要改进。他认为,物业公司主动请业主找问题,是提升小区品质,促进双方关系融洽的一个有益尝试。
原标题: 开元物业邀请业主来“找茬”
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