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部分银行推出“失卡保障”服务
2015年02月17日 来源: 台州商报

  信用卡被盗刷了怎么办?

  春节临近,又逢信用卡刷卡高峰。对于大多数持卡人来说,一旦信用卡发生盗刷情况,第一时间会想到挂失。不过,你或许还不知道,目前不少银行推出了“失卡保障”服务,市民丢失的信用卡如果在挂失前已被盗刷,在限定时间内,被盗刷的金额可获得一定赔偿。

  银行提供“失卡保障”服务

  笔者了解到,所谓的“失卡保障”实际上是银行的一种承诺,假如你的信用卡遭遇盗刷,你发现之后将该信用卡挂失,在你挂失之前的一定时间内发生的盗刷金额银行将会进行一定的赔付。

  不过,并非所有的银行都提供信用卡“失卡保障”服务。目前,光大、建行、中信、广发、华夏等银行可为持卡人提供一定的“失卡保障”服务,且保障基本覆盖所有信用卡卡种。而中行、农行等则针对白金卡等特定卡片提供“失卡保障”服务。从保障时限看,光大、广发、建行、中信等大部分银行均规定保障时间为挂失前48小时。而交通银行则规定保障时间为挂失前72小时,保障时间最长的是华夏银行,为挂失前120小时。

  此外,同一银行下的不同信用卡,赔付金额也是不一样的,比如建行普卡最高赔付5000元,金卡最高1万元,白金卡最高赔付2万元。

  “失卡保障”有条件限制

  需要注意的是,“失卡保障”虽好,但如果你的信用卡设置的是“密码+签名”的方式进行消费,很可能就无缘此保障,据悉,目前仅有交通银行和中信银行,不管是仅凭签名消费的信用卡,还是“密码+签名”消费的信用卡,都能享受“失卡保障”功能,前提是每个月缴纳一定的费用。

  如果你万幸有权享受“失卡保障”,也有诸多细节需要留心。据中信银行台州分行的工作人员介绍,信用卡“失卡保障”只针对通过商户交易终端(POS)的交易所产生的盗刷,ATM机取现、网购、电话转账导致的盗刷,都不受保护。此外,部分银行对盗刷发生地或盗刷币种有所限制。比如,华夏银行规定,“失卡保障”不承担信用卡在国外被盗刷而导致的资金损失,以及在国内被盗刷而产生的外币交易金额,而建设银行仅针对在境外发生的盗刷有保障。

  个别信用卡需申请

  那么,要想享受“失卡保障”服务,持卡人需要申请吗?对此,广发银行信用卡中心工作人员表示,如果持有该行“签名+密码”消费的信用卡,只需要致电银行取消密码消费,成为仅签名就能消费的信用卡后,就可直接享有“失卡保障”功能。尽管大部分签名消费信用卡自带“失卡保障”功能且免年费,但也有少数例外。如中信银行若需此项服务,则要开通“0起点交易短信提醒服务”,每年收取48元。而交通银行若需该项服务,则要申请“用卡无忧”服务,4元/卡/月,统一按每三个月12元/卡扣。

  此外,在采访中,有银行业内人士表示,由于各家银行信用卡“失卡保障”功能各不相同,在认定程序上也存在差异,但银行对于信用卡“失卡保障”赔付基本流程如下。“首先,第一时间挂失,由银行冻结信用卡;然后,到公安机关报案并将公安机关的报案回执送交信用卡中心;紧接着,在规定时间内你需要将银行要求的失卡保障材料提交给银行,而银行收到材料后就会通知你处理方案。”葛星星

 

原标题: 部分银行推出“失卡保障”服务

标签: 浙江在线台州频道 责任编辑: 赵静

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