韵达快递员夏海洋，自嘲是马云背后的“男人”。这话不无道理。撑起淘宝第一线就是快递员，“没有我们，马云的电商订单就送不到了。”

　　夏海洋的体会是，马云背后的“男人”不好做。有时网上各种关于快递员的消息，常让他觉得委屈。比如常在传的，快递员每个月能拿到上万元。

　　这不是没有，但也不多。夏海洋说，月薪上万在快递员群体中，是站在了金字塔顶端。其中重要的原因是因为这个快递员有资源，“手头上有大客户。”

　　他目前拿固定工资4500元/月，公司配备箱式货车，平日无休，年末12月28到正月初八共10天假期。

　　公司其实有两种计酬方式，一种是固定工资，一种是计件工资，收件是总单数金额的4%，送件一单是1元左右。所以，很多人不愿意送件，只负责收件。

　　中通快递一个不愿具名的快递员，他自己目前只收件不送件，早上8点到公司，分拣，打扫卫生，中午开始收件收完一天工作才算结束。他自己一天收件在130个左右，而他听说计件的同事每月工资从两三千元到八九千元不等。

　　除了这些收入以外，公司也有年终奖，但去年因为家里有事，夏海洋提前请假回去，结果也没拿到。平时，万一有个头疼脑热，夏海洋也只能扛着，不到起不来床不会请假。

　　快递行业通常没有休息日。“休不了，中转站里的货哗啦哗啦来，休息1天就是到两天的量，如果放3天，那就补好几天，才能把这个量消化掉。”夏海洋的手机依旧是24小时开机。

　　就算再怎么埋头苦干，也同样有崩溃的时候，“最怕雨天，更怕雨天接到电话，害怕顾客催单。”来自云南的EMS快递员小丰，曾在雨天摔倒在路上，“还好有人帮我扶了一把，要不然那批货损失就大了。”

　　但这些都不算是最糟的，之前网上有个消息说杭州有一个快递员因为赶着给别人送快递，被偷了十几万的快递，无力赔偿。

　　此类消息也常让夏海洋感同身受。

　　1月5日，韵达的快递员夏海洋接到一个电话。

　　“我那个快递还是没找到诶，那怎么办？”是收件人打来的。

　　夏海洋去送件的时候，收件人当时不在家，让他放在门卫室。结果，收件人回来找不到快递员送来的货了。

　　“里面什么东西？贵吗？”

　　收件人自己说是一件400元的衣服。

　　干快递两年，这样的事，他碰得多了，很冷静地说：“如果找不到，到时候只好我过来处理。”

　　这意味着，他要自己赔付。

　　对于快递员来说，这是最尴尬的事情。有些小区物业虽然能提供场地，但不对收件的安全负责，万一出了什么事还是快递员个人掏腰包解决。“有些和老板关系好点的，老板会出一部分。一般都我们自己掏。”夏海洋说。

　　还好，现在也有一些小店，比如十足便利店提供代收件的服务，一件一元，由收件人付。也有一些物业代收快递，并特地扩大了物业场地，定制了铁架就是为了方便业主收发件。快递员送快递过来，工作人员代签字，并准备了专门的本子，由快递员将当天的单号，业主的住址留在上面，业主收件时签字确认。

　　除了丢失货物，快递员面临的另一个风险是投诉，因为一旦被投诉，就要被罚款。有时，收件人发现自己收到的东西坏了，打电话过来质问。

　　夏海洋有时也会听到，说快递员分拣的时候，乱来，把东西弄坏了，这样的情况确实存在，“有时候一个事情爆出来，大家都觉得整个行业都是这样的。”