原本应该新婚快乐的林女士最近却开心不起来,原来,婚礼当天,婚庆公司指派的现场负责人“玩失踪”。婚庆公司虽然安排了其他人员来救场,但是因为每个人水平都不同,现场始终没有达到应有的喜庆效果。自己翘首期盼的喜庆豪华婚礼冷冷清清、草草收场,而之后,自己与婚庆公司关于押金的问题还一直谈不拢,这些闹剧让林女士头疼不已。
婚礼现场毫无布置,场面乱哄哄
“今天是我新婚后第10天,可是这10天里我只要一想起自己的婚礼,就一点都高兴不起来。”林女士一提起这件事,激动地说,“当我们到酒店的时候,他们却还没布置好会场,还私自改动流程,没按我们的要求进行。整个婚礼现场气氛很不好,司仪后来还和宾客闹矛盾,居然直接消失了。”林女士表示,结婚是人生中的大事,可是过程却是如此的“不堪”,自己完全不能接受。
记者了解到,隔日林女士跑到那家婚庆公司讨说法。在一番争执后,林女士得到的解释是11月10号那天,婚庆公司接了大单子,很忙。导致林女士的婚庆安排出错。
“用这理由道歉,给我的感觉就是敷衍,我怀疑婚庆公司直接为了大单子把我们的单子丢一边,把好的人员都调到那边去了,随便给我们安排几个外行忽悠我们!太不负责任了!这难道不是违约了?”林女士愤愤地说道。
婚庆公司承认失误,愿意承担一定责任
婚庆公司的邵老板说:“我们承接的每场婚礼都有一个专门的工作人员安排。当时,负责他们婚礼现场的工作人员‘玩失踪’,我们当时也极力补救了,但是由于事发突然,抽调来布置场地的工作人员不够专业,造成了婚礼现场安排不合理。我再次向这对新人道歉。我们已经开除了当晚的司仪,摄影等费用也都由我们来承担,至于新人说的后期的视频我们已经在做了,会提供给他们的。”邵老板表示,公司出现这种事情,的确是管理上存在失误和疏忽。
随后,林女士和婚庆公司又在赔偿问题上出现了矛盾。林女士说:“我一开始交了3000元押金,他们现在只退给我们1200元,剩下1800元说是给酒店进场费,要由我们来支付。可是合同上没写这笔费用,公司应该给个说法。”
最后在记者的协调下,该婚庆公司和林小姐最终达成了协议,婚庆公司表示愿意退还1800元押金。
律师建议:若和解不成可走法律程序
记者就此事采访了黄城一家律师事务所的谷律师,谷律师告诉记者,“在签订的服务合同中,双方就该对婚礼中婚庆公司所应当承担的各类工作做出明确的约定。婚庆公司如果在履行合同的过程中出现违约行为,消费者可以依法提起诉讼,要求婚庆公司承担违约责任;如果婚庆公司的行为确实构成了根本性违约,消费者可以解除合同,并要求婚庆公司按照定金条款约定双倍返还定金。”谷律师认为,婚庆公司对林女士造成的损失是不可弥补的,应该根据双方签订的服务合同对林小姐进行合理的赔偿。
原标题: 婚礼现场负责人“放鸽子” 谁该对这场婚礼负责?
看台州新闻,关注浙江在线台州频道微信
凡注有"浙江在线台州频道"或电头为"浙江在线台州频道"的稿件,均为浙江在线台州频道独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线台州频道",并保留"浙江在线台州频道"的电头。联系电话:0576-88906060,投稿邮箱:1056292011@qq.com