“双十一”电商大战硝烟散去，各大快递公司还在忙着分拣派送海量快件。

　　今年“双十一”快递业务量再次刷新历史纪录。据市邮政管理局发布的数据，从11月11日—16日，我市快递业务总量达1099万件，较去年增长68.9%。

　　面对暴增的业务量，台州快递企业沉着应战，提前备战，未现爆仓现象，“大考”成绩不俗。不过在繁荣的表象下，却有隐忧，由于目前快递行业低价恶性竞争现象严重，快递公司“增量不增收”。

　　不少业内人士指出，如何改变“低端服务过剩，中高端服务不足”、“自动化程度低，单靠人力比拼”等问题，实现从单一物流到综合物流的转型，值得我市快递企业在“双十一”之后思考。

　　爆仓未现，买家感觉到货速度比往年快

　　“我一共13个包裹，从13日开始包裹陆续到家，目前就两个包裹还在路上。”11月18日，椒江的沈女士在清点自己“双十一”战果时说。相比往年快递爆仓，包裹十天半个月不见影子，沈女士觉得，今年“双十一”快递的速度快多了。

　　对于沈女士的说法，市邮政管理局办公室主任、市场监管处处长金晓列表示认同。“我有16个包裹，最早的12日下午就到了，其他的也陆续收齐了。”

　　今年快递“给力”，是因为快递数量少吗？事实上，今年我市“双十一”快递业务量又刷新历史纪录。来自市邮政管理局的统计，从11月11日—16日，业务总量达1099万件，较去年增长68.9%。而从检查情况看，快递行业整体运行平稳，未出现爆仓现象。

　　“收件、派件的高峰期都已过去，从18日开始，基本恢复到平常状态。”金晓列介绍，“双十一”收件量高峰值出现在11月12日，为185.91万件，去年同期仅为95万件；派件量高峰值出现在11月15日，为52.8万件，去年同期为37.65万件。

　　这样大的快递量，台州快递企业是如何应付得转的？多家快递企业负责人均表示，今年准备充分，人手也够，因而未出现快递积压爆仓现象。记者了解到，今年台州快递业的应付自如可以说是得益于前几年的“教训”。因预估不足，2012年“双十一”台州快递企业爆仓现象最严重。从2013年开始，各大快递企业都提早预备，因此爆仓几率变小。此外，“错峰发货”也是今年快递未爆仓的一大原因。

　　虽然爆仓现象未出现，快递企业负责人表示，但由于业务量激增，快递派送时间会比平时延长一两天，希望市民予以理解。

　　大打“价格战”，快递企业“增量不增收”

　　尽管近几年“双十一”快递业务总量爆发式增长，但快递企业普遍面临着“增量不增收”的现状。

　　据了解，我市现有EMS、顺丰、申通、圆通等22个获许可经营的快递品牌，100家快递法人企业，18家快递分拨中心，300余家快递企业分支机构，8000余名快递从业人员，快递服务覆盖台州全境。

　　近3年来，我市快递业发展迅速，但我市快递业正呈现出“低端服务过剩，中高端服务不足”的问题。“产品和服务同质化、上游电商与下游快递利益博弈等，导致快递企业恶性竞争，形成‘微利化’甚至‘无利化’格局。”金晓列说。

　　以今年1—10月份为例，全市快递业务总量增幅达65.3%，但业务收入同比增幅仅33.5%。

　　临海市圆通速递有限公司董事长郑敬赏从事快递行业15年，亲身经历了台州快递企业之间的“价格战”。“就拿江浙沪快递费来说，起初民营快递公司跟着EMS的价格走，一般在15元左右，再看看现在，民营快递企业的收费降低至4.5元，利润只有几毛钱一票。”

　　郑敬赏说，快递费下降的同时，人力、油价等成本却不断攀升，至少翻了3倍。“说的不好听，万一快递人员、车辆发生事故，那么整个企业根本没有利润可言。”业内人士指出，快递企业在应对电商发展时基本处于被动状态，包括应对“双十一”时硬件、软件上的大量投入，也是迫于无奈之举。

　　而“以价换量”的发展模式，往往使快递企业陷入“谁先涨价谁先死，谁不涨价谁等死”的怪圈。

　　最关键的还是服务质量。“价格越来越低，服务质量难免会跟着降低。”苏力说，希望台州快递市场尽快回归理性，提高服务质量，促进快递业健康发展。

　　快递企业需快速转型升级

　　快递业的崛起借势于电商，但正是电商抱团压价，让快递业陷入价格战的泥潭。

　　如何改变目前被动状态？业内人士认为，快递企业转型升级迫在眉睫。比如企业积极开拓高附加值的跨境快递业务，开展多元化的快递综合服务，主动嵌入生产制造环节等。

　　记者在采访中也了解到，我市部分快递企业已经在转型升级。

　　天天快递已创办名为“芒果在线”的网络技术服务有限公司，主要提供代开网店、拍照、摄影、设计、广告等专项服务以及商品配送服务等。

　　打个比方说，一家企业想把货卖到网上去，但不知道怎么卖。那么可以找电商服务公司，他们可以帮忙开店、拍照、做网店活动，甚至可以全部托管，连客服和快递打包都交给他们来做。

　　苏力说，从上半年至今，由“芒果在线”服务的20多家企业盈利达1000多万元。如此转型，天天快递从中也获取了可观的利润。

　　此外，仓配一体化也是整个快递业务转型升级的一个模式。郑敬赏说，他们正在谋划“临海杜桥电子商务物流中心”的建设。该中心的目标是要打造成具备网络仓储、城乡配送、快递快运、货运专线、供应链管理、电子商务、物流金融及商务配套等功能的综合性现代化物流中心。

　　不过，在转型升级中，快递行业发展存在瓶颈。业内人士指出，面临最大的困难还是用地问题。

原标题: 快递量6天破千万件 到货速度仍给力