今天就是“双十一”购物狂欢节了，众多汽车品牌也顺势加入进来，让汽车电销概念一下热得“发烫”。对于消费者来说，心里有着多种疑问：“双十一”是否真的是实惠购车季？“双十一”网上买车靠谱吗？如此大笔开销，售后服务怎么办？

　　汽车电销促销优惠五花八门

　　“直降1万元”、“白赚余额宝收益”……类似的广告，在“双十一”来时疯狂轰炸人们的眼球，几乎是铺满了时下各大电商和汽车垂直网站的页面。今年，各大汽车品牌在电销上的热情空前高涨，天猫、易车、汽车之家三大汽车电销平台上，宣称加入“双十一”电销狂潮的汽车品牌达到30多个，销售的车型更是多达两三百款。

　　记者从一家汽车品牌天猫旗舰店了解到，线上销售汽车，采用O2O模式，就是线上预定，或者余额宝冻结的方式；线下去体验和试驾，确定下单再付尾款。由于整车属于大件标准品，服务离不开线下，所有售后服务仍然由品牌商的4S店承接。

　　那么，线上买车有什么好处呢？上述汽车品牌天猫旗舰店客服表示，在天猫用余额宝购车，采用的是余额宝冻结的方式，可以确保消费者在拿到新车前，白赚等车期间的余额宝利息。另外，对于目前手头还不宽裕的网友，天猫还提供线上授信分期购车模式，这将根据过往消费者在天猫、淘宝网购信用和消费数据进行实时授信、自动放款。另外，汽车4S店也会根据顾客的实际情况制定一个分期购车模式，首付也仅需三成起。

　　此外，各大汽车天猫旗舰店承诺减免一定的金额，而礼品则包括旅行箱、油卡、行车记录仪等。

　　汽车电销想赢得市场，需打消市民疑虑

　　据了解，一般汽车4S店，初期投资动则数百上千万元，一年的营运费用也花费不小。所以，尽管目前汽车电销还不成熟，但与遍布各地的线下实体店相比，电子商务销售平台成本显然低廉得多。所以，各大汽车上纷纷抢滩电商平台。

　　然而，相比百货、服装、数码等商品的网络消费习惯，汽车网购并非动动手指，快递就能将车辆送上门这么简单。汽车网购在全流程上尚不能实现，消费者最终还得回到4S店体验并完成购车手续。因此，很难发展成为日常家用电器那样的电商销售模式。

　　此外，网购骗局时有发生，尤其是购买汽车这种大件商品，一旦被骗，受骗者的损失将非常严重。

　　昨日，记者查看多个线上店铺的月成交量，有不少车型的月成交量都在个位数。据媒体统计，去年“双十一”期间，汽车之家网站在浙江仅收获网上订单1200多辆，这个成绩在在各省(直辖市)中排第5。而2013年，中国汽车销量超过2000万辆。相比之下，尝鲜网上购车的人还是不多。

　　记者随机采访几位市民，一个不懂如何网购汽车的市民表示：“不可思议，谁敢在网上一下子支付十几万元啊。”记者随后告诉她只需要先付定金即可，她仍表示不敢尝试。不过，也有市民表示认可这种销售模式的，一位在路桥某家银行上班的徐先生说，他了解过网上买车，购车者还是要到4S店里看车、提车，车的好坏不会因为线上还是线下有所变化，而且在线上还能享受更多优惠，这是好事。

原标题: 汽车电商大促销难解市民疑虑