▲热线报料

　　近日，临海的娄女士向本报维权记者反映，她花50万元在临海的奥迪4S店买了一辆奥迪车，结果发现是一辆改装车。

　　“到4S店买车，原本就是为了图个品质保障，现在这辆车行驶证上的照片跟实际外观不一样，以后的麻烦可多了，我想退车，连日来跟4S店多次协商，4S店就是不同意。”娄女士说。

　　▲记者调查

　　花费近50万元在4S店买的车，竟是辆改装车

　　娄女士告诉，由于生活工作的需要，10月22日，她到临海的台州合诚临奥汽车有限公司，花了近50万元买了一辆奥迪车。“我在4S店看了好几次，当时展厅里有奥迪A6和奥迪S6，导购员说奥迪S6是奥迪A6的升级版，价格要贵上8万元左右。”娄女士说，她本来就是想买辆好车，自然是选择了奥迪S6。

　　娄女士说，奥迪S6的裸车价是43万多元，加上税收等，总价在50万元左右。当天，她全额付了款。第二天，娄女士在4S店工作人员的带领下，去上牌、办理行驶证等。“我一直在车管所的四楼等着，4S店的工作人员办好手续后，我在上面签了字，拿到行驶证后，我才发现行驶证上的车子的照片跟实际车外形不一样。回来的路上，4S店的工作人员才告诉我，这辆奥迪S6是由奥迪A6改装来的，而且就是在4S店的车间里改装的，改装了八九个地方。”　行驶证上的车子照片跟实际车外形不同，消费者想退车　娄女士说，行驶证上车子的照片跟实际车外形不一样的话，会带来一系列的问题。比如车子能不能上路？如果出了事故，能否向保险公司索赔？等等，一系列的问题困扰着娄女士。

　　10月23日晚，娄女士打电话给4S店的一名负责人叶总表达了自己的顾虑，也提出了退车的要求。“对方不同意，只是一再向我承诺这辆车没什么问题，让我放心开好了。”娄女士说。

　　24日上午8:30，娄女士把车开回4S店要求退车，双方一直协商到12:30，也没达成一致意见。“我把车停在了4S店，也告诉4S店，给他们一个下午的时间考虑，但对方依旧不肯退车。”娄女士说，“如果4S店提前告诉我这辆是改装车，我如果接受的话，也不会事后找4S店说事了。可对方不应该告诉我这是升级版，我还以为是奥迪厂家生产的，才买的。后来我打电话到奥迪公司咨询，工作人员说根本就没有奥迪S6这款车型。”

　　双方协调进入了僵局，随后几天，娄女士开车堵了4S店，也在4S店门口打出了“黑心商家”等字眼的横幅，双方越闹越僵。“对方说退车是不可能的，如果我有其他要求，他们会尽量满足。问题是，我肯定不会要改装车的。”娄女士说。

　　4S店：这是正常的销售行为，不能退车

　　前日，记者联系到台州合诚临奥汽车有限公司的叶总，叶总告诉记者，娄女士买的奥迪S6确实是该店改装的，奥迪A6的售价是36万元左右，改装费用是8万元左右。“事实上，升级版跟改装的概念是一样的，国内确实没有奥迪S6这款车型，奥迪S6是国外进口的，中国市场每年也就那么一两辆，售价大约是105万元左右。”叶总说。

　　叶总表示，娄女士来买这辆车前，到4S店看了好几回，也是特别中意这辆车才买的，而且还托了关系找到他，便宜了1万元左右才买走的。“此外，除了购买合同外，我们还签署了一份改装的补充合同，上面清清楚楚地写着是奥迪A6。”叶总说，“这是一个正常的商业行为，所以无法退车。”

　　对于叶总所说的改装补充协议，娄女士表示，买车时，有一堆的资料让她签名，她并不知道里边有这样一份补充协议。