投稿邮箱:1056292011@qq.com
您当前的位置 : 您当前的位置 :台州频道 > 汽车 > 行业资讯 正文
出了免费质保期,交钱延保,你愿意吗
2014年10月29日 来源: 台州晚报 王晓云
【摘要】

  随着汽车“三包”政策实施一周年,越来越多的汽车厂商推出了“延保”服务。按照厂商的说法,消费者只需付出很小比例的延保费用,即可延长厂商承诺的产品售后质保时间,扩大保修范围。

  近几年,随着汽车消费意识的成熟,汽车延保服务的发展也是如火如荼,从汽车厂商到第三方延保机构,相关的延保产品纷纷向车主们涌来。

  笔者走访市场发现,随着汽车“三包”政策实施一周年,越来越多的汽车厂商推出了“延保”服务。按照厂商的说法,消费者只需付出很小比例的延保费用,即可延长厂商承诺的产品售后质保时间,扩大保修范围。那么,延保服务都有什么样的服务内容?消费者到底怎么看待延保服务的呢?

  何为延保?延保内容保什么?

  “车辆保修期一般也就是3年或10万公里。一旦在保修期外出了故障,那维修成本还是相当高的。”上海大众温岭4S店一位技术人员解释说,“汽油泵在1万-2万元,发动机大修同样需要这样的费用,变速箱修理在5000-20000元,气缸垫、前后轴承、点火线圈没有3000元也修不了。”这些动力部分都是汽车的大件,不光部件成本高,维修起来还有3000元甚至万元的工时费。可以说,如果在3年或者10万公里后,你出保了,再修车的费用就要高得多。

  目前来说,超出保修期后,厂家和经销商一般会引导消费者购买“延长质保期服务”,也就是我们经常说的“汽车延保”。汽车延保的内容一般包括发动机总成、变速器总成、前驱总成、后桥总成、转向系统、前悬挂系统、刹车系统、密封件和垫圈、电器配件和空调系统等主要部件。

  “一般车在连续使用3年之后,出现故障的几率就会增多,小毛病先不说了,动力系统出现故障的可能性就会相应地多一些。”上海大众的客服总监夏先生表示。

  因此,对于消费者来说,汽车延保服务总体上是一件非常实惠的事情,使消费者车辆后续的保养成本降到最低,为车主减轻不少负担。

  最长能够“延保”2年

  近日,笔者走访市场时发现,虽然各个厂商的具体条款有一定的差异性,但有两点几乎是相同的。即目前一般的延保服务就一年期和两年期两种,两年以上的延保服务不太多。除了对时间有要求,目前延保的服务内容主要是动力总成与整车全保两种。在价格上,大部分品牌的价格停留在3000元、4000元和5000元三个档次上。

  一家高端车的负责人介绍说,车辆在延保期间,可以接受厂家授权4S店的服务,使用纯正配件,在可靠性上得到的性价比也是超值的。

  “汽车延保服务还有一个好处,就是会增加车辆二手车出售时的保值率。”夏总监说。

  据悉,目前,不少中高端品牌都承诺,延长保修服务合同是可以随车转让的,这样无形中增加了二手车的价值。

  买不买延保,车主分歧大

  出了大的故障,有延保和没有延保的车修起来成本差别比较大。“但一般我们用车都是做小保养和检测,这时候应该选延保吗?”有车主提出疑问。

  笔者调查发现,日常的维护保养,工时费加配件的费用在一起,自主品牌大概在三四百元,合资品牌一般在四百到六百元左右,而像沃尔沃、凯迪拉克、宝马和奥迪这样的高端车,小保1000多元,大保3000多元也是很平常的。

  目前,汽车延保的综合保修,中端车型大概在4000元左右,豪华车型在8000元上下,重要部件保修,中端车型是2000多元,豪华车型在4000多元往上。

  “车主购买了延保服务项目,在合同期内锁定了维修成本,能够避免因为车辆质量问题而支出意想不到的巨额费用,一家合资品牌的销售顾问表示。

  “我们推出延保服务有一年了,但是前来购买的车主并没有多少,消费者普遍认为日系车的质量还是不错的,所以觉得没有购买的必要。”东风本田的一位销售顾问李先生说。

  奇瑞汽车的销售顾问曹先生表示,虽然他们是上半年推出延保的,但是买的人很少。“到目前为止,我就卖出去1个。因为像奇瑞这样的自主品牌,售价本来就低,加上现在消费者换车频繁,所以很多人觉得没必要买。”

  上海大众的一位周姓销售顾问表示,他们是10月份推出延保服务的,在与消费者沟通的过程中他们会主动提到此项服务。“上周,一位购买polo的车主在我的引导下购买了一年的重要部件延保服务,一共是1398元。”

  据周先生介绍,上海大众的延保服务分两种,一种是整车延保,另外一种是重要部件延保,如发动机、变速器等。整车一年的延保价格在2198~8358,重要零部件的延保价格是1398~2798。

  “重要部件的延保价格并不高,花1千多块钱可以享受一年的延保服务,消费者还是愿意接受的。”周先生说。

  另外,笔者发现了一个有趣的现象,豪华车车主选择延保的比例,比合资、自主品牌都要高。李先生购买凯迪拉克ATS的同时也买了延保服务。他说,越高端的车辆,越会选择延保服务,因为维修成本相对较高。

  延保并不等于免费修车

  很多人会以为延保就是免费修车,其实并非如此。

  大部分延保产品只提供给保修期内的车辆购买,如果你的车辆已经脱保,是无法购买到汽车延保的。

  延保产品只针对车辆的部分核心部件,很多“非核心配件”是不享受延保的。比如大部分汽车的产品质保范围均不包括机油、火花塞、滤清器、刹车片、制动盘、雨刮、轮胎、蓄电池、灯泡、保险丝等项目,“而无论是在保修期还是延保期,更换配件都是要算工时费的。”一位行业内人士表示。

  不仅如此,购买延保后,保养只能选指定的4S店。购买延保后,如果在非指定4S店保修、保养,延保服务就会失效。

  而且对于营运车辆,4S店也不提供延保服务,这些在购买之前都需要明确,以免产生纠纷。

原标题: 出了免费质保期,交钱延保,你愿意吗

标签: 服务 汽车 浙江在线台州频道 责任编辑: 王未未
分享到:
浙江在线台州频道版权和免责申明

凡注有"浙江在线台州频道"或电头为"浙江在线台州频道"的稿件,均为浙江在线台州频道独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线台州频道",并保留"浙江在线台州频道"的电头。联系电话:0576-88906060,投稿邮箱:1056292011@qq.com

Copyright © 1999-2013 Zjol. All Rights Reserved

浙江在线台州频道版权所有