近日,温岭城西某商场举办了一场为期十天的美食节,场内很多餐饮商铺都推出了类似“全场打折”、“特价菜品”等活动,一时间,商场聚集了很高的人气。但没过多久,一些消费者就发现自己“上当”了,原来,美食节刚开始,“特价菜品”就纷纷没货,这难道只是商家玩的噱头?市民周女士就遇到这样一件令人不快的事情。
美食节第二天傍晚,周女士带着全家前往该商场就餐。在这之前,周女士通过“扫微信”活动获得了商场赠予的一本“美食护照”,里面有各家商铺的优惠券。周女士看到,某品牌牛排馆的优惠券上印着“全场8.8折”字样,另用醒目红字印着“澳洲极品牛排,原价198元,特价99元”字样。周女士决定选择该牛排馆就餐。
可当他们经过半个多小时等位终于入座点餐后,商家却告诉周女士,这款牛排已经没货,无奈的她只得选择其他款牛排。
之后,周女士越想越不对,就向商家提出了质疑:“优惠活动才刚开始,又是在正餐时间,却和我说没有货,这不会是商家用低价菜做促销,吸引顾客进店的手段吧?”
对此,该店经理对周女士的解释是,明后天这款牛排也不会有货,不但自家没货,别家的特价菜也不会有货。
感觉上当的周女士,随即向当地消保委提出了投诉,希望商家能给她一个明确的解释。
温西工商所消保委工作人员在了解事情原由后认为,推出特价商品是商家惯用的一种消费手段,但特价背后往往暗藏陷阱,建议消费者不要轻信广告。同时,商家应履行广告中的优惠承诺,配合活动做足功夫,“光吆喝不兑现”的虚假宣传其实是对消费者的恶意欺骗。另外,如果在履行过程中遭遇库存量不足等难以避免的情况时,应在宣传单上明示“限量”的字样,并在店门口通过张贴等方式,告知消费者已经“断货”,否则难免有误导消费者之嫌。
原标题: 商家玩促销噱头特价菜诱客入店
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